2024 HOSPITALITY EXPERIENCE AG

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Vorverkauf von Hospitality-Paketen

BITTE LESEN SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH!

INHALT

1. EINLEITUNG

2. DEFINITIONEN UND AUSLEGUNGEN

3. VERKAUF VON HOSPITALITY-PAKETEN

3.1 Zweck und Geltungsbereich

3.2 Bestellvorgang

3.3 Bestellung

3.4 Kaufvertrag

A. Verkauf von Hospitality-Paketen

B. Ticketverkauf

C. Ticketnutzung

D. Zugang zum Veranstaltungsort

E. Verhalten am Veranstaltungsort

F. Ton- und Bildaufzeichnungen

G. Unbefugte Zuschauer

H. Nichteinhaltung durch den Ticketinhaber

I. Allgemeine Bedingungen

3.5 Hospitality-Pakete und Hospitality-Leistungen

3.6 Kündigung, Anpassung und Rückerstattung

3.7 Lieferung der Bestandteile von Hospitality-Paketen

3.8 Veranstaltungsbedingungen

3.9 Datennutzung

3.10 Verbot des Weiterverkaufs und der Übertragung von Hospitality-Paketen

3.11 Risikoübernahme, Haftungsbeschränkung, Verantwortung des Kunden und der Gäste

3.12 Unvorhergesehene Umstände

3.13 Kündigung

3.14 Sonstiges

4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5. SONSTIGES

1. EINLEITUNG

1.1. Großgeschriebene, aber noch nicht definierte Begriffe in diesem Abschnitt 1 haben die Bedeutung, die ihnen in Abschnitt 2 gegeben wird.

1.2. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE ist ein Joint Venture der SPORTFIVE GLOBAL HOLDING GMBH, einem UNTERNEHMEN DER SPORTFIVE-GRUPPE, und der FORTIUS AG, einem UNTERNEHMEN DER FORTIUS-GRUPPE, das sich im gemeinsamen Besitz der DAIMANI AG und der Dentsu Sports International, einem UNTERNEHMEN DER DENTSU-GRUPPE, befindet.

1.3. Aufgrund unserer Ernennung durch UEFA EVENTS S.A. bewerben, vermarkten und verkaufen WIR HOSPITALITY-PAKETE für die UEFA EURO 2024 und laden KUNDEN ein, ihr Angebot zum Kauf von HOSPITALITY-PAKETEN ihrer Wahl abzugeben.

1.4. Im Rahmen des OFFIZIELLEN VORVERKAUFS bewerben, vermarkten und verkaufen WIR HOSPITALITY-PAKETE für die UEFA EURO 2024 und versichern, dass alle Informationen, die im Rahmen des OFFIZIELLEN VORVERKAUFS veröffentlicht werden, und das gesamte weitere Verkaufsmaterial genau, vollständig und korrekt ist.

1.5. Zusätzlich zu diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN muss jede Person, die ein HOSPITALITY-PAKET beantragt, erwirbt, besitzt oder versucht, ein TICKET zu kaufen oder zu verwenden, auch die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN einhalten. Jeder Verstoß gegen die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN (die von den UEFA-PARTEIEN von Zeit zu Zeit geändert werden können) berechtigt die UEFA-PARTEIEN, das TICKET und alle anderen gekauften TICKETS zu stornieren und für ungültig zu erklären, ohne dass ein Anspruch auf Erstattung besteht. Jeder Verstoß eines TICKETINHABERS gegen die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN führt dazu, dass der TICKETINHABER als Unbefugter angesehen wird, und gibt den UEFA-PARTEIEN und/oder den BETREIBERN das Recht, dem besagten TICKETINHABER den Zutritt zu verweigern oder ihn des VERANSTALTUNGSORTS zu verweisen.

2. DEFINITIONEN UND AUSLEGUNGEN

2.1. In diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN haben die folgenden Wörter die folgende Bedeutung und werden wie folgt definiert:

"2024 HOSPITALITY EXPERIENCE / WIR / UNSER / UNS" bezeichnet die 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE AG mit Geschäftssitz in der Gartenstraße 19 in 8002 Zürich, Schweiz.

"AKZEPTIERTE KARTE" bezeichnet eine Kredit- oder Debitkarte, die von UNS zur Zahlung des PREISES akzeptiert wird.

"AUSGESCHLOSSENE PERSON" bezeichnet (i) jede Person, die zum maßgeblichen Zeitpunkt einem administrativen oder gerichtlichen Stadionverbot nach dem jeweils anwendbaren Recht für das betreffende SPIEL unterliegt; (ii) jede Person, der von den UEFA-PARTEIEN, der FIFA, einem Fußballverband oder anderweitig die Reise zu einem Verbandsfußballspiel oder der Besuch eines solchen SPIELS untersagt wurde; (iii) jede Person, der von den UEFA-PARTEIEN, dem DFB und/oder dem jeweiligen BETREIBER die Teilnahme an Veranstaltungen am jeweiligen VERANSTALTUNGSORT untersagt wurde; (iv) jede Person, der zum maßgeblichen Zeitpunkt die Mitgliedschaft im Fanclub oder offiziellen Fanclub einer nationalen Fußballmannschaft untersagt wurde (oder die von einem Fußballverband in einer beliebigen Jurisdiktion der Welt aus einem entsprechenden offiziellen Fanclub ausgeschlossen wurde); (v) jede natürliche oder juristische Person, von der die UEFA-PARTEIEN wissen oder nach vernünftigem Ermessen annehmen können, dass sie (direkt oder indirekt) das unerlaubte Anbieten, den unerlaubten Verkauf oder die unerlaubte Übertragung von Paketen oder Eintrittskarten für ein anderes Fußballspiel oder ein anderes Sportereignis am VERANSTALTUNGSORT oder an einem anderen Ort unterstützt hat; (vi) jede Person, die von den am betreffenden SPIEL teilnehmenden Mannschaften als eine Person angesehen wird, der keine TICKETS zugewiesen werden sollten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personen, denen von der jeweiligen teilnehmenden Mannschaft ein Stadionverbot erteilt wurde); (vii) jede Person, die von den zuständigen Behörden als eine Person angesehen wird, der aus Sicherheitsgründen keine TICKETS zugewiesen werden sollten; (viii) jede Person, die gegen die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN verstoßen hat oder verstößt; und (ix) jede Person, die gegen die vorliegenden HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN verstoßen hat oder verstößt.

"BESTELLBESTÄTIGUNG" bezeichnet die von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE ausgestellte E-Mail, die den Eingang der BESTELLUNG bestätigt.

"BESTELLFORMULAR" bezeichnet das von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder im Namen von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE erstellte und bereitgestellte BESTELLFORMULAR, in dem die HOSPITALITY-PAKETE und der Umfang der HOSPITALITY-LEISTUNGEN, die der KUNDE erwerben möchte, angegeben werden.

"BESTELL-TOKEN" bezeichnet ein von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE generierter persönlichen Code, der dem KUNDEN einen eingeschränkten Zugang zu einer für den OFFIZIELLEN VORVERKAUF eingerichteten EVENT-SEITE ermöglicht.

"BESTELLUNG" bezeichnet das verbindliche Angebot eines KUNDEN an 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zum Kauf der ausgewählten HOSPITALITY-PAKETE.

"BESTELLVORGANG" bezeichnet den von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE eingerichteten Online- oder Offline-Bestellprozess, über den ein KUNDE HOSPITALITY-PAKETE während des OFFIZIELLEN VORVERKAUFS bestellt.

"BETREIBER" bezeichnet die Organisation oder den Träger, die rechtlich befugt sind, einen VERANSTALTUNGSORT zu vertreten und für ihn und in seinem Namen zu handeln.

"DATENSCHUTZERKLÄRUNG" bezeichnet die von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE unter https://www.2024-hospitality.com/legal einsehbare Erklärung in ihrer jeweils gültigen Fassung, in der erklärt und geregelt wird, wie 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE IHRE Daten, einschließlich personenbezogener Daten, erfasst, verwendet, weitergibt und verwaltet.

"DFB EURO GMBH" bezeichnet die hundertprozentige Tochtergesellschaft des DFB, die vom DFB mit der Durchführung bestimmter Aufgaben und Verpflichtungen im Zusammenhang mit der VERANSTALTUNG beauftragt ist.

"DFB" bezeichnet den Deutschen Fußball-Bund e.V., den Dachverband des deutschen Fußballs und den UEFA-Mitgliedsverband, der von der UEFA mit der Ausrichtung der VERANSTALTUNG beauftragt wurde.

"DIGITALES TICKET" bezeichnet (i) ein elektronisches TICKET, das von den UEFA-PARTEIEN ausgestellt werden kann und dem KUNDEN und seinen GÄSTEN direkten Zugang zu den HOSPITALITY-LEISTUNGEN gewährt; oder (ii) ein elektronisches Gerät, das von den UEFA-PARTEIEN oder 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE ausgestellt wird und am Check-in eines VERANSTALTUNGSORTES gegen ein TICKET und/oder einen HOSPITALITY-ZUGANGSPASS eingetauscht werden kann, das bzw. der von den UEFA-PARTEIEN ausgestellt wird und dem KUNDEN und seinen GÄSTEN Zugang zur HOSPITALITY-EINRICHTUNG und den HOSPITALITY-LEISTUNGEN gewährt. Es liegt im Ermessen der UEFA-PARTEIEN und 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, ein DIGITALES TICKET auszustellen.

"EURO 2024 GMBH" bezeichnet ein von UEFA EVENTS SA und DFB EURO GMBH gegründetes Gemeinschaftsunternehmen nach deutschem Recht, welches zur Planung, Vorbereitung, Durchführung, Organisation und zum Abbau des EVENTS gegründet wurde und welches seinen Geschäftssitz in der Otto-Fleck-Schneise 6 in 60528 Frankfurt, Deutschland hat.

"EVENT" bezeichnet die Endrunde der UEFA European Football Championship™ 2022-2024, die vom 14. Juni 2024 bis zum 14. Juli 2024 in zehn Austragungsstädten in Deutschland stattfinden soll, einschließlich aller Unterhaltungsveranstaltungen, Feiern oder weiterer Nebenveranstaltungen und aller Einzelveranstaltungen, wie z. B. eines oder mehrere auf der jeweiligen EVENTSEITE angegeben SPIELE, für die 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE berechtigt ist, HOSPITALITY-PAKETE zu verkaufen.

"EVENT-SEITE" bezeichnet eine Unterseite eines MARKTPLATZES, die für die Bewerbung, das Marketing, und/oder den Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN für das EVENT oder einzelne SPIELE eingerichtet wurde.

"EVENT-VERANTWORTLICHER" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person oder staatliche Behörde, einschließlich der UEFA-PARTEIEN, des DFB, der DFB EURO GMBH sowie der BETREIBER, die (von Zeit zu Zeit) für die Sicherheit im Zusammenhang mit der Ausrichtung des EVENTS, jedes SPIELS und/oder dem Betrieb eines VERANSTALTUNGSORTES verantwortlich ist, einschließlich der Angestellten, freiwilligen Helfer, Bevollmächtigten, Vertreter, leitenden Angestellten und Direktoren dieser Einrichtungen.

"GAST" bezeichnet eine Person, die vom KUNDEN eingeladen wird und der der KUNDE ein HOSPITALITY-PAKET zur Verfügung stellt.

"GAST-CHECKOUT" bezeichnet die BESTELLUNG oder der Kauf von HOSPITALITY-PAKETEN durch einen GAST-NUTZER.

"GAST-NUTZER" bezeichnet eine Person, die auf einen MARKTPLATZ zugreift und HOSPITALITY-PAKETE über einen GAST-CHECKOUT beantragt oder kauft.

"HÖHERE GEWALT" bezeichnet ein Ereignis, das Auswirkungen auf die Erfüllung des KAUFVERTRAGS hat und direkt oder indirekt auf Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen oder Unfälle zurückzuführen ist, die außerhalb des Einflussbereichs von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und der EVENT-VERANTWORTLICHEN liegen, einschließlich Streik oder Arbeitsunruhen (außer eigene Mitarbeiter oder Auftragnehmer betreffend), Aussperrung oder sonstiger Arbeitskampfmaßnahmen, Brand, Ausfall oder Mangel an Stromversorgung und Satelliten- oder sonstiger Kommunikationsverbindungen oder technischen Versagens, ungewöhnlich ungünstiger klimatischer Bedingungen, Überschwemmung, Blitzschlag, Sturm, Orkan, Feuer, Explosion, Erdbeben, Bodenabsenkungen, Bauschäden, Epidemien, Pandemien oder sonstiger physischer Naturkatastrophen und aller nachfolgenden genannten Ereignisse in Deutschland: Aufruhr, Krankheit, zivile Unruhen oder bewaffnete Konflikte, Krieg oder terroristische Handlungen, Rebellion, Aufruhr, Revolution, Aufstand, Militärputsch, Verstaatlichung und Sanktionen sowie sonstige zwingende nachteilige Handlungen, Anordnungen, Regeln, Vorschriften oder Anweisungen, die von einer Regierung und sonstigen Behörden erlassen werden.

"HOSPITALITY-EINRICHTUNG" bezeichnet jeden Ort am oder in der Nähe des VERANSTALTUNGSORTES, der von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder von den UEFA-PARTEIEN für die Bereitstellung bestimmter HOSPITALITY-LEISTUNGEN, die in einem HOSPITALITY-PAKET enthalten sind, vorgesehen ist, einschließlich SKYBOXEN, Gemeinschaftsräumen oder sonstigen HOSPITALITY-EINRICHTUNGEN, zu denen INHABERN EINES HOSPITALITY-ZUGANGSPASSES Zugang erhalten.

"HOSPITALITY-LEISTUNGEN" sind alle Dienstleistungen, Produkte und/oder weitere Leistungen, die als Teil eines HOSPITALITY-PAKETS, einschließlich Catering, Empfang, Hostessen, Unterhaltungsleistungen, oder in Bezug auf das EVENT oder einzelne SPIELE angeboten werden.

"HOSPITALITY-PAKET" bezeichnet ein HOSPITALITY-PAKET, das von UNS über einen MARKTPLATZ oder anderweitig zusammengestellt, beworben, vermarktet und/oder verkauft wird und (i) entweder ein TICKET und die Bereitstellung bestimmter zusätzlicher HOSPITALITY-LEISTUNGEN in einer HOSPITALITY-EINRICHTUNG in Verbindung mit einem SPIEL; (ii) oder bestimmte HOSPITALITY-LEISTUNGEN in Verbindung mit einem SPIEL auf eigenständiger Basis umfasst. Im Falle einer SPIELSERIE kann ein HOSPITALITY-PAKET Teil eines speziellen Produkts sein, das HOSPITALITY-PAKETE für ein Paket oder eine Kombination mehrerer SPIELE enthält.

"HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN" bezeichnet diese von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE herausgegebenen Bedingungen, die den Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN während des OFFIZIELLEN VORVERKAUFS und deren Nutzung regeln, in der jeweils geltenden Fassung.

"HOSPITALITY-ZUGANGSPASS" bezeichnet der Pass, die Einladung, der Ausweis, das Armband, ein sonstiges physisches Gerät oder ein elektronisches Einzelmedium, das von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder den UEFA-PARTEIEN ausgestellt wird und seinem Inhaber Zugang zur HOSPITALITY-EINRICHTUNG gewährt.

"INHABER EINES HOSPITALITY-ZUGANGSPASSES" bezeichnet eine Person, die einen HOSPITALITY-ZUGANGSPASS erwirbt, besitzt oder nutzt.

"KAUFBESTÄTIGUNG" bezeichnet die schriftliche Bestätigung von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE im Zusammenhang mit dem Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN, mit der 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE die Annahme der BESTELLUNG des KUNDEN bestätigt.

"KAUFVERTRAG" bezeichnet einen rechtsverbindlichen Vertrag über den Kauf von HOSPITALITY-PAKETEN zwischen 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und dem KUNDEN.

"KUNDE / SIE / IHR" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die zur BESTELLUNG im Rahmen der Vorverkaufs berechtigt ist und eine BESTELLUNG zum Kauf eines HOSPITALITY-PAKETS bei UNS aufgibt oder ein solches kauft.

"MARKTPLATZ" bezeichnet die WEBAPP und jede andere Online-Verkaufseinrichtung, die von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und/oder einem der MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN eingerichtet wurde und auf der HOSPITALITY-PAKETE beworben, vermarktet und/oder verkauft werden.

"Mit 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENES UNTERNEHMEN" bezeichnet eine andere juristische Person als 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, die (i) zur 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE Unternehmensgruppe gehört oder (ii) sich ganz oder teilweise im Besitz oder unter der Beherrschung von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE befindet, 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE beherrscht oder mit 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE gemeinsam beherrscht wird, einschließlich einer für das EVENT gegründeten Zweckgesellschaft, der UNTERNEHMEN DER SPORTFIVE-GRUPPE, der UNTERNEHMEN DER FORTIUS-GRUPPE und der UNTERNEHMEN DER DENTSU-GRUPPE, die ggf. auf der EVENTSEITE genannt werden.

"OFFIZIELLER VORVERKAUF" bezeichnet die Verkaufsphase, die ausschließlich von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE vor dem Start des öffentlichen Verkaufs von HOSPITALITY-PAKETEN für KUNDEN durchgeführt wird, die für andere Veranstaltungen als das EVENT HOSPITALITY-LEISTUNGEN an den jeweiligen VERANSTALTUNGSORTEN erworben haben oder regelmäßig erwerben.

"PREIS" bezeichnet der Gesamtpreis eines HOSPITALITY-PAKETS in Euro, der im BESTELLFORMULAR angegeben oder anderweitig von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE im Rahmen der KAUFBESTÄTIGUNG mitgeteilt wird.

"RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE" bezeichnet die über https://www.2024-hospitality.com/legal einsehbare offizielle UEFA EURO 2024 Hospitality-Rückerstattungsrichtlinie, die von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE herausgegeben wird und das Verfahren zur Rückerstattung des Kaufpreises von HOSPITALITY-PAKETEN erklärt und regelt, in der jeweils geltenden Fassung.

"SITZPLATZ" ist eine individuelle Sitzposition innerhalb eines bestimmten Sitzblocks an einem VERANSTALTUNGSORT mit Blick auf das Spielfeld eines SPIELS.

"SKYBOX" bezeichnet eine Loge oder Suite, bei der es sich üblicherweise um einen geschlossenen privaten Raum oder einen Gemeinschaftsraum am VERANSTALTUNGSORT handelt, mit direktem Zugang zu Sitzplätzen, die von anderen Sitzplätzen am VERANSTALTUNGSORT getrennt sind.

"SPIEL" bezeichnet ein Fußballspiel, das, wie auf der entsprechenden EVENT-SEITE angegeben, Teil des EVENTS ist, und für das WIR HOSPITALITY-PAKETE verkaufen.

"SPIELSERIE" bezeichnet ein Paket bzw. eine Kombination mehrerer SPIELE, die durch die Verwendung mehrerer TICKETS zugänglich sind und von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder den UEFA-PARTEIEN nach alleinigen Ermessen in den EVENT-BEDINGUNGEN definiert und auf der entsprechenden EVENT-SEITE beschrieben werden.

„STADIONORDNUNG“ bezeichnet die von den EVENT-VERANTWORTLICHEN herausgegebenen Sicherheits- und sonstigen Verhaltensregeln in der jeweils geltenden Fassung, die beschreiben, wie sich TICKETINHABER, INHABER VON HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSEN und andere Personen zu verhalten haben, die das EVENT oder ein einzelnes SPIEL an einem VERANSTALTUNGSORT besuchen. Die STADIONORDNUNG ist Teil der TICKETBEDINGUNGEN.

"TICKET" bezeichnet ein TICKET oder eine andere Art von Nachweis, einschließlich Papiertickets, elektronischer TICKETs, mobiler TICKETs und weiterer Zugangsgeräte, die von den UEFA-PARTEIEN nach Maßgabe der anwendbaren EVENT-BEDINGUNGEN ausgegeben werden, um TICKETINHABERN Zugang zu einem SPIEL gewähren.

"TICKETBEDINGUNGEN" bezeichnet die von den UEFA-PARTEIEN herausgegeben Bedingungen für den Kauf und die Nutzung eines TICKETS für das EVENT in der jeweils geltenden Fassung. Die TICKETBEDINGUNGEN sind u.a. für jeden TICKETINHABER verbindlich und gegen diesen durchsetzbar. Die TICKETBEDINGUNGEN enthalten auch die STADIONORDNUNG.

"TICKETINHABER" bezeichnet eine Person, die ein TICKET erwirbt, besitzt oder nutzt.

"UEFA EVENTS SA" bezeichnet die UEFA EVENTS SA mit Geschäftssitz in Route de Genève 46, CH-1260 Nyon 2, Schweiz.

"UEFA" bezeichnet die Union des Associations Européennes de Football, mit Sitz in Route de Genève 46, 1260 Nyon 2, Schweiz.

"UEFA-DATENSCHUTZERKLÄRUNG" bezeichnet die unter https://www.uefa.com/privacypolicy einsehbare, von den UEFA-PARTEIEN herausgegebene Erklärung in der jeweils geltenden Fassung, in der erklärt und geregelt ist, wie die den UEFA-PARTEIEN IHRE Daten, einschließlich personenbezogener Daten, erhebt, verwendet, offenlegt und verwaltet.

„UEFA-PARTEIEN“ bezeichnet die UEFA, UEFA Events SA und/oder EURO 2024 GMBH, je nach Fall.

"UNTERNEHMEN DER DENTSU-GRUPPE” bezeichnet eine juristische Person, die (i) zur Dentsu-Unternehmensgruppe gehört oder (ii) sich ganz oder teilweise im Besitz oder unter der Beherrschung der Dentsu Group Inc. (Japan) befindet, diese beherrscht oder mit dieser gemeinsam beherrscht wird.

"UNTERNEHMEN DER FORTIUS-GRUPPE” bezeichnet eine juristische Person, die (i) zur Fortius-Unternehmensgruppe gehört, darunter der Miteigentümer DAIMANI AG (Schweiz) oder (ii) sich ganz oder teilweise im Besitz oder unter der Beherrschung der FORTIUS AG (Schweiz) oder der DAIMANI AG befindet, diese beherrscht oder mit dieser gemeinsam beherrscht wird.

"UNTERNEHMEN DER SPORTFIVE-GRUPPE” bezeichnet eine juristische Person, die (i) zur Sportfive-Unternehmensgruppe gehört oder (ii) sich ganz oder teilweise im Besitz oder unter der Beherrschung der Sportfive Global Holding GmbH (Deutschland) befindet, diese beherrscht oder mit dieser gemeinsam beherrscht wird.

"VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN" bezeichnet alle Bedingungen, Vorschriften, Richtlinien und/oder Entscheidungen der UEFA-PARTEIEN, des DFB, der DFB EURO GMBH, der BETREIBER oder sonstigen EVENT-VERANTWORTLICHEN, die für das EVENT gelten oder für TICKETINHABER, INHABER VON HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSEN und weitere Personen, die an dem EVENT teilnehmen, verbindlich und gegen diese durchsetzbar sind, in der jeweils geltenden Fassung. Die EVENT-BEDINGUNGEN enthalten u.a. die TICKETBEDINGUNGEN und die STADIONORDNUNG.

"VERANSTALTUNGSORT" bezeichnet das Stadion, die Arena oder sonstige Einrichtungen, in denen das EVENT und einzelne SPIELE stattfinden, einschließlich der HOSPITALITY-EINRICHTUNG.

"WEBAPP" bezeichnet die Computersoftware und Website von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, die im Webbrowser über https://www.2024-hospitality.com oder eine andere von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE betriebene URL zugänglich ist.

"WEBSITE-NUTZUNGSBEDINGUNGEN“ bezeichnet die von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE herausgegebenen Nutzungsbedingungen, welche Folgendes regeln: (i) UNSERE Dienstleistungen, die direkt oder indirekt online, über ein mobiles Gerät, per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung gestellt werden, und (ii) die Nutzung unserer WEBAPP und den Zugang zu den MARKTPLÄTZEN. Die Website-Geschäftsbedingungen werden von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE herausgegeben und sind auf dem Marktplatz abrufbar.

"WEITERE VERKAUFSRICHTLINIEN" bezeichnet alle spezifischen Verkaufsrichtlinien, die nicht Teil dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN sind, und die Bedingungen für (i) den Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN während einer anderen Verkaufsphase als der Vorverkaufsphase, über alternative Verkaufskanäle und/oder an bestimmte Kundengruppen sind und (ii) die Verwendung von HOSPITALITY-PAKETEN regeln, wie sie von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE in der jeweils geltenden Fassung herausgegeben werden.

2.2. Die Überschriften in diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf ihre Auslegung.

2.3. Alle Bezugnahmen auf Abschnitte sind, sofern nicht anders angegeben, Bezugnahmen auf Abschnitte dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN.

2.4. Bezugnahmen auf "einschließlich", "wie" oder "insbesondere" (oder Ähnliches) sind als nicht abschließende Aufzählung auszulegen.

2.5. Jede Bezugnahme in diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN auf eine gesetzliche Bestimmung ist als Bezugnahme auf diese Bestimmung in der jeweils geltenden, wieder in Kraft gesetzten oder erweiterten Fassung auszulegen.

2.6. Sofern es der Kontext in diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN erfordert, schließt der Singular den Plural ein und umgekehrt, und jedes Geschlecht schließt das jeweils andere Geschlecht mit ein.

2.7. Sofern in diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN nichts anderes angegeben ist, ist jede Bezugnahme auf "Tage" als Bezugnahme auf Kalendertage, nicht auf Werktage, zu verstehen. Jegliche Bezugnahme auf "Werktage" ist als ein Tag zu verstehen, der kein Samstag, Sonntag oder Feiertag in Zürich, Schweiz, ist.

3. VERKAUF VON HOSPITALITY-PAKETEN

3.1. Zweck und Geltungsbereich

3.1.1. Diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN gelten für und regeln:

(i) den Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN und HOSPITALITY-LEISTUNGEN an KUNDEN während des OFFIZIELEN VORVERKAUFS; und

(ii) die Nutzung von HOSPITALITY-PAKETEN durch KUNDEN gemäß den hier festgelegten Regeln.

3.1.2. Indem SIE die WEBAPP mit IHREM BESTELL-TOKEN aufrufen, durchsuchen, nutzen oder besuchen, auf den MARKTPLATZ zugreifen und/oder eine BESTELLUNG auf dem MARKTPLATZ aufgeben, erklären SIE sich damit einverstanden, die WEBSITE-NUTZUNGSBEDINGUNGEN, die unter der URL https://www.2024-hospitality.com/legal/terms-and-conditions abrufbar sind, gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, unwiderruflich und bedingungslos an diese gebunden zu sein, und verpflichten sich, die WEBSITE-NUTZUNGSBEDINGUNGEN sowie alle geltenden Gesetze und Vorschriften, die die Nutzung der WEBAPP und den Zugang zum MARKTPLATZ regeln, zu befolgen und einzuhalten.

3.1.3. Durch die Übermittlung eines unterschriebenen und ausgefüllten BESTELLFORMULARS an 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder durch Anklicken des „Kästchens Annahme der Geschäftsbedingungen“ bei BESTELLUNG über den MARKTPLATZ mit einem BESTELL-TOKEN bestätigt jeder KUNDE, dass er diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN gelesen, verstanden und akzeptiert hat, und sichert zu, unwiderruflich und bedingungslos an diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN gebunden zu sein. Diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN haben in jedem Fall Vorrang vor allen anderen Bedingungen, die der KUNDE festlegen oder aufnehmen möchte oder die durch Gewohnheit, Praxis oder regelmäßige Verhaltensweisen als mitvereinbart gelten. Derartige Bedingungen werden von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE ausdrücklich nicht akzeptiert.

3.1.4. Jeder KUNDE erkennt an, dass sich 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE vorbehält, die Form zu ändern, in der der KUNDE eingeladen wird, eine BESTELLUNG für den Kauf von HOSPITALITY-PAKETEN während der OFFIZIELLEN VORVERKAUFSPHASE zu tätigen. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE wird eine aktualisierte Version dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN jeweils veröffentlichen und kann die KUNDEN hierüber in der von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE festgelegten Art und Form benachrichtigen. Eine aktualisierte Version dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN tritt unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung oder Mitteilung der geänderten, präzisierten, erweiterten und/oder modifizierten Version dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN in Kraft. Jeder KUNDE sichert zu, jede aktualisierte Version dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN zu akzeptieren und zu befolgen. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und den aktualisierten HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN sind die aktualisierten HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN maßgeblich und werden zur Klärung aller Auslegungs- und Anwendungsfragen in Bezug auf den Kauf und die Nutzung der HOSPITALITY-PAKETE herangezogen.

3.1.5. Außerdem nimmt jeder KUNDE zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE HOSPITALITY-PAKETE in verschiedenen Verkaufsphasen, über verschiedene Verkaufskanäle und/oder an verschiedene Kundengruppen verkaufen wird und für jede spezifische Verkaufsphase, Verkaufsplattform und/oder Kundengruppe WEITERE VERKAUFSRICHTLINIEN erlassen kann. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE hat diese für die jeweilige Verkaufsphase, den Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN über einen anderen Verkaufskanal und/oder an eine bestimmte Kundengruppe geltenden WEITEREN VERKAUFSRICHTLINIEN auf der entsprechenden EVENT-SEITE oder auf andere Weise veröffentlicht oder wird sie veröffentlichen und kann die KUNDEN in der von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE festgelegten Art und Weise und Form informieren.

3.1.6. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und WEITEREN VERKAUFSRICHTLINIEN zur Regelung weiterer Verkaufsphasen und/oder des Verkaufs von HOSPITALITY-PAKETEN über einen MARKTPLATZ, sind diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN maßgeblich und bleiben von weiteren Verkaufsrichtlinien zur Regelung bestimmter Verkaufsphasen, verschiedener Verkaufskanäle und/oder verschiedener Kundengruppen unberührt. Der KUNDE erkennt insbesondere an, dass diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN maßgeblich sind und von den Bestimmungen im Abschnitt "Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN" und anderen relevanten Bestimmungen, die in den Bedingungen der Website enthalten sind und für den regulären Online-Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN gelten, unberührt bleiben.

3.2. Bestellvorgang

3.2.1. Der OFFIZIELLE VORVERKAUF wird von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE vom 1. November 2022 bis zum 15 Januar 2023 oder einem späteren, von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE angegebenen Enddatum durchgeführt und richtet sich ausschließlich an KUNDEN.

3.2.2. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE stellt dem KUNDEN ein BESTELLFORMULAR zur Verfügung, in dem die vom KUNDEN gewünschten HOSPITALITY-PAKETE (zusammen mit dem PREIS, den Zahlungsbedingungen und anderen relevanten Informationen) aufgeführt sind, entweder (i) in Form eines Ausdrucks; (ii) durch die Bereitstellung eines BESTELL-TOKENS, der dem KUNDEN den Zugang zu einer speziellen EVENT-SEITE ermöglicht, auf der die HOSPITALITY-PAKETE und HOSPITALITY-LEISTUNGEN vorausgefüllt sind; oder (iii) auf eine andere von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE festgelegte Weise. Der Kauf von HOSPITALITY-PAKETEN während des OFFIZIELLEN VORVERKAUFS kann vom KUNDEN nur über das von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE bereitgestellte BESTELLFORMULAR beantragt werden.

3.2.3. Das BESTELLFORMULAR ist die Einladung an den KUNDEN, während der des OFFIZIELLEN VORVERKAUFS seine BESTELLUNG für HOSPITALITY-PAKETE und HOSPITALITY-LEISTUNGEN aufzugeben, die in einer bestimmten, vorausgewählten HOSPITALITY-EINRICHTUNG erbracht werden. Das BESTELLFORMULAR, alle darin enthaltenen Informationen oder sonstige BESTELLFORMULARE, die dem KUNDEN von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zum Ausfüllen zur Verfügung gestellt werden, stellen unter keinen Umständen ein Angebot oder ein öffentliches Angebot von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE dar.

3.2.4. Wenn ein KUNDE bei

(i) einer BESTELLUNG in Papierform ein ausgefülltes BESTELLFORMULAR unterschreibt und an 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zurücksendet; oder

(ii) einem online BESTELLVORGANG über die spezielle EVENT-SEITE auf dem MARKTPLATZ:

(a) seinen BESTELL-TOKEN eingibt, um auf die spezielle EVENT-SEITE zuzugreifen, auf der die vom KUNDEN, während der Erstberatung identifizierten HOSPITALITY-PAKETE und HOSPITALITY-LEISTUNGEN bereits ausgewählt sind;

(b) die bereits ausgewählten HOSPITALITY-PAKETE und HOSPITALITY-LEISTUNGEN oder die vorgegebene Auswahl von HOSPITALITY-PAKETEN und HOSPITALITY-LEISTUNGEN bestätigt;

(c) seine personenbezogenen Daten, einschließlich Namens oder Firmenname, Postanschrift und Kontaktinformationen als Gastnutzer eingibt;

(d) alle „Kästchen zur Annahme der Geschäftsbedingungen“ nach Aufforderung auf der entsprechenden EVENT-SEITE (d.h. die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN, die Datenschutzerklärung, die UEFA-Datenschutzerklärung, die WEBSITE-NUTZUNGSBEDINGUNGEN und diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN) anklickt; und

(e) ein BESTELLFORMULAR ausfüllt und die BESTELLUNG an den MARKTPLATZ durch Anklicken der Schaltfläche "BESTELLUNG aufgeben“ aufgibt,

gilt das unterschriebene oder hochgeladene BESTELLFORMULAR als BESTELLUNG des KUNDEN (d.h. als unwiderrufliches und verbindliches Angebot des KUNDEN an 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zum Kauf der darin beschriebenen HOSPITALITY-PAKETE).

3.2.5. Nach Anklicken des „Kästchens zur Annahme der Geschäftsbedingungen“ und der Schaltfläche "BESTELLUNG aufgeben" erhalten SIE von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE eine BESTELLBESTÄTIGUNG. Weder der Abschluss des BESTELLVORGANGS noch der Erhalt der BESTELLBESTÄTIGUNG garantieren die Verfügbarkeit oder die Annahme des Kaufangebots für die von einem KUNDEN bestellten HOSPITALITY-PAKETE durch 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE.

3.2.6. HOSPITALITY EXPERIENCE kann nach alleinigem Ermessen das Angebot des KUNDEN innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der BESTELLUNG durch eine schriftliche KAUFBESTÄTIGUNG annehmen und damit das vom KUNDEN unterbreitete Angebot formell akzeptieren. Erfolgt nach Ablauf dieser Frist von vierzehn (14) Tagen keine KAUFBESTÄTIGUNG, so gilt das in der BESTELLUNG enthaltene Angebot als von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE abgelehnt. Weder das Ausfüllen des BESTELLFORMULARS noch die Aufgabe der BESTELLUNG durch den KUNDEN garantieren, dass die von einem KUNDEN bestellten HOSPITALITY-PAKETE verfügbar sind oder dass 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE das Kaufangebot annimmt. Erst der Erhalt der KAUFBESTÄTIGUNG durch den KUNDEN begründet den Abschluss des KAUFVERTRAGS.

3.2.7. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE kann den Kauf der HOSPITALITY-PAKETE durch einen KUNDEN einschränken, und zwar in Bezug auf:

(i) Mengen;

(ii) Pakettyp, Kategorien, Serien oder Ort; und/oder

(iii) Geldwert.

3.3. Bestellung

3.3.1. Der KUNDE ist allein für den korrekten Inhalt seiner BESTELLUNG verantwortlich, einschließlich des korrekten Ausfüllens und der Angabe aller von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE im Rahmen des BESTELLVORGANGS angeforderten Informationen, wie z.B. vollständiges Ausfüllen und rechtzeitige Aufgabe der BESTELLUNG. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE behält sich vor, Kaufanträge abzulehnen, die unvollständig, falsch oder nicht aktuell sind.

3.3.2. Mit der Aufgabe einer BESTELLUNG an 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE sichert der KUNDE zu, dass weder der KUNDE noch einer seiner GÄSTE von den EVENT-VERANTWORTLICHEN, den zuständigen Behörden und/oder Sportverbänden in Deutschland oder einem anderen Land von der Teilnahme an öffentlichen Veranstaltungen ausgeschlossen wurde oder von diesen Behörden oder Verbänden als Sicherheitsrisiko eingestuft wird.

3.3.3. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, ein MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENES UNTERNEHMEN, die Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS und die EVENT-VERANTWORTLICHEN haften nicht für die fehlerhafte Eingabe von Informationen, technische Störungen des Internet, den Ausfall von Computerhardware oder -software, verlorene oder unvollständige BESTELLUNGEN oder die nicht erfolgte E-Mail-Kommunikation mit einem KUNDEN aufgrund der Nichtannahme oder Nichtzustellung der KAUFBESTÄTIGUNG durch das E-Mail-System des KUNDEN.

3.3.4. Die Annahme des Angebots des KUNDEN durch 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE setzt voraus, dass alle Angaben des KUNDEN im Rahmen seiner BESTELLUNG vollständig und korrekt sind. Falls 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zu irgendeinem Zeitpunkt nach der Annahme der BESTELLUNG durch 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE feststellt, dass:

(i) die vom KUNDEN bereitgestellten Inhalte ungenau sind oder vom Standardbestellformular von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE abweichen; und/oder

(ii) dass der KUNDE und/oder einer seiner GÄSTE von der Teilnahme an öffentlichen Veranstaltungen ausgeschlossen wurde;

gilt eine solche Annahme nicht als Zustimmung zu der Ungenauigkeit oder Abweichung vom Standardbestellformular durch 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE (oder ist dahingehend auszulegen) und 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE kann, die dem KUNDEN zugeteilten HOSPITALITY-PAKETE ganz oder teilweise stornieren und den KAUFVERTRAG ganz oder teilweise kündigen.

3.3.5. Falls eine BESTELLUNG von einer Person im Namen eines Unternehmens oder einer juristischen Person aufgegeben wird, sichert die Person, die die BESTELLUNG ausfüllt und aufgibt oder das „Kästchen zur Annahme der Geschäftsbedingungen“ anklickt, 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zu, dass sie oder er die erforderliche Rechtsfähigkeit und Vertretungsbefugnis besitzt, das in der BESTELLUNG angegebene Unternehmen bzw. die juristische Person vertraglich zu binden. Die Person sichert 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zu, dass sie volljährig ist, und verbindliche Vereinbarungen treffen darf. Der KAUFVERTRAG wird zwischen dem Unternehmen bzw. der juristischen Person und 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE geschlossen.

3.4. Kaufvertrag

A. Verkauf von Hospitality-Paketen

3.4.1. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE tritt beim Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN an KUNDEN als Verkäufer auf und schließt den KAUFVERTRAG im eigenen Namen und auf eigene Rechnung ab.

3.4.2. In jedem Fall besteht jeder KAUFVERTRAG aus den folgenden Dokumenten, die alle einen Bestandteil des KAUFVERTRAGs darstellen:

(i) die BESTELLUNG;

(ii) die KAUFBESTÄTIGUNG;

(iii) diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN

(iv) die von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE herausgegebene und unter https://www.2024-hospitality.com/legal einsehbare RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE; und

(v) EVENT-BEDINGUNGEN.

Jeder KAUFVERTRAG unterliegt diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE kann jederzeit und ohne Vorankündigung den Umfang, die PREISE und die Verfügbarkeit zukünftiger HOSPITALITY-PAKETE ändern.

3.4.3. Alle sonstigen Muster, Zeichnungen, Beschreibungen oder Werbematerialien, die von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, einem MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, dem BETREIBER oder von den UEFA-PARTEIEN herausgegeben werden, unabhängig davon, ob sie auf dem MARKTPLATZ verfügbar sind, sowie alle Abbildungen oder Beschreibungen der HOSPITALITY-PAKETE, die in Katalogen oder Broschüren von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, dem MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, dem BETREIBER oder den UEFA-PARTEIEN enthalten sind, werden ausschließlich dazu herausgegeben, ausgestellt oder veröffentlicht, eine ungefähre Vorstellung der HOSPITALITY-PAKETE und HOSPITALITY-LEISTUNGEN zu vermitteln, und stellen unter keinen Umständen ein Angebot, ein öffentliches Angebot, eine Zusicherung oder Garantie von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, den MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, dem BETREIBER und/oder den EVENT-VERANTWORTLICHEN dar. SIE sind weder Teil des KAUFVERTRAGS noch haben sie vertragliche Wirkung.

3.4.4. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE kann MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, andere Dritte mit Zustimmung der UEFA und/oder den jeweiligen BETREIBER beauftragen, im Rahmen der Identifizierung potenzieller KUNDEN, die zur BESTELLUNG von HOSPITALITY-PAKETEN während des OFFIZIELLEN VORVERKAUFS berechtigt sind, unterstützend tätig zu werden. Die BETREIBER, die MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN und andere von den UEFA-PARTEIEN zugelassene Dritte sind nicht befugt oder bevollmächtigt, für 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE formell Kaufanträge für HOSPITALITY-PAKETE anzunehmen oder Verkaufsverpflichtungen einzugehen und/oder Zusicherungen, Verpflichtungen, Versprechen, Garantien, Gewährleistungen oder Zusagen im Namen von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE abzugeben oder 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE vertraglich zu binden.

B. Ticketverkauf

3.4.5. Der KUNDE erkennt an, dass 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE von den UEFA-PARTEIEN die Genehmigung erhalten hat, das in jedem HOSPITALITY-PAKET enthaltene TICKET, das Bestandteil des Pakets ist, an den KUNDEN weiterzuverkaufen. Für das in einem HOSPITALITY-PAKET enthaltene TICKET gilt:

(i) 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE tritt als reiner Wiederverkäufer des im HOSPITALITY-PAKET enthaltenen TICKETs auf, ohne Mängelgewähr und solange der Vorrat reicht;

(ii) die EVENT-VERANTWORTLICHEN gelten als Drittbegünstigte im Rahmen des KAUFVERTRAGS. Dies bedeutet, dass neben 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE auch die EVENT-VERANTWORTLICHEN in Übereinstimmung mit den VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN das Recht haben, in ihrem eigenen Namen und in ihrem eigenen Interesse alle Rechte und Rechtsmittel in Bezug auf die in den HOSPITALITY-PAKETEN enthaltenen TICKETs auszuüben

(iii) der KUNDE erkennt an, dass die EVENT-VERANTWORTLICHEN, 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN und die Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS ungeachtet ihrer Rolle als Drittbegünstigte des KAUFVERTRAGS dem KUNDEN gegenüber nicht (gesamtschuldnerisch oder auf andere Weise) für die Verpflichtungen von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder des MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS aus oder im Zusammenhang mit dem KAUFVERTRAG oder dem im HOSPITALITY-PAKET enthaltenen TICKET haften;

(iv) alle Informationen, die WIR in Bezug auf die in den HOSPITALITY-PAKETEN enthaltenen TICKETS bekannt geben, beruhen auf Informationen, die UNS von den UEFA-PARTEIEN zur Verfügung gestellt wurden. Obwohl WIR beim Weiterverkauf mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt vorgehen, können WIR nicht überprüfen, ob alle diese Informationen korrekt, vollständig oder richtig sind, und WIR können auch nicht für Fehler (einschließlich offensichtlicher und typografischer Fehler), ungenaue, irreführende oder unwahre Informationen oder die Nichtzustellung von Informationen in Bezug auf die TICKETs haftbar gemacht werden.

(v) weder 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, noch die MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, noch ein Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS sind für die Organisation und Durchführung der UEFA EURO 2024™ und/oder einzelner SPIELE verantwortlich oder übernehmen diesbezüglich irgendeine Haftung oder Verantwortung.

C. Ticketnutzung

3.4.6. Mit Ausnahme der in den Abschnitten 3.4.7 und 3.4.8 ausdrücklich gestatteten Fälle ist jeder Weiterverkauf, jede Übertragung, jedes Angebot zum Weiterverkauf oder zur Übertragung oder jede Werbung für den Weiterverkauf oder die Übertragung eines HOSPITALITY-PAKETS (oder eines in einem solchen HOSPITALITY-PAKET enthaltenen TICKETS), ob kostenlos oder gegen Entgelt, strengstens untersagt.

3.4.7. Dem Kunden ist es gestattet, die TICKETS auf einen GAST zu übertragen (deren Daten den UEFA-PARTEIEN in Übereinstimmung mit den TICKETBEDINGUNGEN vorher mitgeteilt wurden), vorausgesetzt, dass (kumulative Aufzählung):

(i) der Kunde (wobei im Falle eines Unternehmens auch dessen Eigentümer, Geschäftsführer und Angestellte gemeint sind) das SPIEL und die HOSPITALITY-EINRICHTUNG zusammen mit seinem GAST bzw. seinen GÄSTEN besuchen wird;

(ii) die TICKETS für den persönlichen oder geschäftlichen Gebrauch des GASTES bestimmt sind;

(iii) eine solche Übertragung frei von jeglicher zusätzlicher Gegenleistung ist;

(iv) die GÄSTE durch die Annahme der Übertragung der TICKETS durch den KUNDEN den vorliegenden HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und den VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN zustimmen.

3.4.8. Ist ein TICKETINHABER aus medizinischen Gründen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf medizinische Gründe im Zusammenhang mit COVID-19) nicht in der Lage, das betreffende SPIEL zu besuchen, hat der KUNDE keinen Anspruch auf Rückerstattung des TICKETS und/oder des HOSPITALITY-PAKETS, sondern ist berechtigt, das TICKET und das HOSPITALITY-PAKET auf eine andere vom KUNDEN bestimmte Person zu übertragen, vorausgesetzt, dass eine solche Übertragung in Übereinstimmung mit und vorbehaltlich der Abschnitte 3.4.6 und 3.4.7 erfolgt und dass die persönlichen Daten dieser Person in Übereinstimmung mit dem dem KUNDEN von den UEFA-PARTEIEN mitgeteilten Verfahren angegeben werden.

3.4.9. Der KUNDE ist allein für die Verteilung eines TICKETS an einen GAST verantwortlich.

3.4.10. HOSPITALITY-PAKETE und/oder TICKETS dürfen nicht:

(i) für Promotion, Werbung, Spendensammlungen, Auktionen, Verlosungen oder andere ähnliche kommerzielle oder nichtkommerzielle Zwecke verwendet werden;

(ii) als Preis (oder Teil eines Preises) in Wettbewerben, Preisausschreiben, (Werbe-)Glücksspielen, Lotterien oder Verlosungen verwendet werden;

(iii) mit einem Waren- oder Dienstleistungspaket kombiniert und als Teil eines solchen verkauft werden; oder

(iv) mit einem Reise- oder Bewirtungspaket (z. B. einer Kombination aus Flügen, Hotels, TICKETs usw.) kombiniert und als Teil eines solchen verkauft werden.

3.4.11. Der Kauf eines HOSPITALITY-PAKETS berechtigt den KUNDEN und/oder seine GÄSTE nicht zur Ausübung von Marketing-, Werbe- oder Promotionmaßnahmen in Bezug auf die UEFA-PARTEIEN, das EVENT, ein SPIEL, eine SPIELSERIE und/oder eine Nebenveranstaltung, einen Sportler, eine Mannschaft, einen Künstler oder einen weiteren Offiziellen, der an dem EVENT oder einem SPIEL teilnimmt, oder eine andere angeschlossene Einrichtung oder Veranstaltung. KUNDEN, GÄSTEN und TICKETINHABERN ist es außerdem untersagt:

(i) Werbung oder Verkaufsförderung in Bezug auf UEFA-PARTEIEN oder das EVENT zu betreiben;

(ii) im VERANSTALTUNGSORT oder in der HOSPITALITY-EINRICHTUNG für Produkte oder Dienstleistungen zu werben, diese zu fördern, zu verschenken, zu vertreiben, zu verkaufen oder zum Verkauf anzubieten oder offene Werbebotschaften auf Kleidungsstücken oder Gegenständen anzubringen, die in den VERANSTALTUNGSORT oder eine HOSPITALITY-EINRICHTUNG mitgebracht werden. Als Beispiel angeführt: Der KUNDE und seine GÄSTE dürfen am VERANSTALTUNGSORT oder in der HOSPITALITY-EINRICHTUNG keine Kleidungsstücke oder Materialien tragen, auf denen der Name und/oder das Logo und/oder eine andere Marke des KUNDEN und/oder seiner GÄSTE hervorgehoben ist und die dazu bestimmt sind, als Teil einer Gruppe getragen zu werden, die dieselbe oder eine ähnliche Kleidung in einer Weise trägt, die 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und/oder die UEFA-PARTEIEN vernünftigerweise als Durchführung einer Werbe- oder kommerziellen Aktivität ansehen können;

(iii) einen Namen, ein Logo, ein Symbol oder eine Marke zu entwickeln, zu verwenden oder zu registrieren, die von der Öffentlichkeit als Identifikation mit den UEFA-PARTEIEN, dem EVENT, einem SPIEL, einer SPIELSERIE oder einer Nebenveranstaltung, einem Athleten, Künstler, einer Mannschaft oder einem weiteren Offiziellen, der an dem EVENT oder einem SPIEL teilnimmt, oder einer anderen angeschlossenen Organisation oder Veranstaltung angesehen werden kann;

(iv) an einem VERANSTALTUNGSORT oder einer HOSPITALITY-EINRICHTUNG Werbe-, Werbe- oder kommerzielle Artikel oder Dienstleistungen zu bewerben, zu verkaufen, auszustellen oder zu verteilen, wie z. B. Getränke, Lebensmittel, Souvenirs, Kleidung und Flugblätter. Alle derartigen Gegenstände unterliegen der Entfernung oder Beschlagnahmung durch einen EVENT-VERANTWORTLICHEN oder, am Eingang und innerhalb der HOSPITALITY-EINRICHTUNG, durch 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, und jede Person, die an derartigen Aktivitäten beteiligt ist, unterliegt dem Ausschluss vom VERANSTALTUNGSORT und/oder der HOSPITALITY-EINRICHTUNG; oder

(v) Marketing- oder Werbemöglichkeiten in Bezug auf die Nutzung der TICKETS zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anzeige von Firmen- oder Geschäftslogos, Marken oder Handelsnamen des KUNDEN oder GASTES.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an und stimmt zu, dass es wichtig ist, die Integrität der UEFA-PARTEIEN und des EVENTS vor unlauteren Marketingaktivitäten zu schützen, und dass die UEFA-PARTEIEN im Falle von unlauteren Marketingaktivitäten oder Verstößen gegen die HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und/oder gegen die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN einen erheblichen Schaden erleiden werden. Der KUNDE darf sich nicht als Sponsor der UEFA-PARTEIEN, des EVENTS, eines SPIELS, einer SPIELSERIE oder einer Nebenveranstaltung, eines Sportlers, eines Künstlers, einer Mannschaft oder eines weiteren Offiziellen, der an dem EVENT oder einem SPIEL teilnimmt, oder einer anderen angeschlossenen Organisation oder Veranstaltung ausgeben und muss sicherstellen, dass seine GÄSTE dies auch nicht tun. Um jeden Zweifel auszuschließen, dürfen KUNDEN, GÄSTE oder TICKETINHABER am VERANSTALTUNGSORT und in den HOSPITALITY-EINRICHTUNGEN (einschließlich in den Skyboxen) keinerlei kommerzielle Werbung anbringen. Die UEFA-PARTEIEN behalten sich das Recht vor, eine Gruppe von TICKETINHABERN in einer der HOSPITALITY-EINRICHTUNGEN oder am VERANSTALTUNGSORT aufzuteilen, wenn sie nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass die Gefahr von unlauteren Marketingaktivitäten besteht.

3.4.12. Alle TICKETS bleiben zu jeder Zeit Eigentum der UEFA-PARTEIEN und stellen eine persönliche, widerrufliche Berechtigung zum Betreten des VERANSTALTUNGSORTS und zum Aufenthalt dort an einem Spieltag während der Öffnungszeiten des VERANSTALTUNGSORTS dar. Die TICKETS sind für die Nutzung durch den KUNDEN und seines GASTES nur dann gültig, wenn der KUNDE und der GAST die vorliegenden HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN vollständig einhalten.

3.4.13. HOSPITALITY-PAKETE und TICKETS, die unter Verstoß gegen diesen Abschnitt C und/oder Abschnitt G dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN erworben oder genutzt wurden, sind ungültig und alle damit verbundenen Rechte werden ohne Anspruch auf Rückerstattung annulliert, und jede Person, die versucht, ein solches HOSPITALITY-PAKET und eine solches TICKET zu nutzen, wird als Unbefugter betrachtet. Jede Person, die versucht, ein HOSPITALITY-PAKET und/oder ein TICKET, das unter Verstoß gegen die vorliegenden HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN erworben wurde, zu verwenden, um sich Zugang zu dem betreffenden VERANSTALTUNGSORT und/oder der betreffenden HOSPITALITY-EINRICHTUNG zu verschaffen oder dort zu verbleiben, wird der Zutritt verweigert oder aus dem betreffenden VERANSTALTUNGSORT und/oder der betreffenden HOSPITALITY-EINRICHTUNG verwiesen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, und kann für weitere rechtliche Schritte haftbar gemacht werden. Jeder unbefugte Verkauf oder jede unbefugte Übertragung von HOSPITALITY-PAKETEN und/oder TICKETS kann bei der Polizei angezeigt werde.

3.4.14. Jeder TICKETINHABER muss auf Anfrage eine Erklärung darüber abgeben, wie, von wem und woher er sein(e) HOSPITALITY-PAKET(e) und/oder TICKET(s) erhalten hat.

J. Zugang zum Veranstaltungsort

3.4.15. Der Zugang zum jeweiligen VERANSTALTUNGSORT und zur jeweiligen HOSPITALITY-EINRICHTUNG ist während der dem KUNDEN mitgeteilten oder auf dem MARKTPLATZ veröffentlichten Zeiten gestattet.

3.4.16. Der Zutritt zum jeweiligen VERANSTALTUNGSORT und zur jeweiligen HOSPITALITY-EINRICHTUNG ist

(i) vorbehaltlich der Einhaltung von:

(a) den vorliegenden HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN;

(b) der STADIONORDNUNG

(c) der VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN;

(d) alle geltenden Hygienemaßnahmen oder Richtlinien;

(e) allen jeweils geltenden Gesetzen (ob gesetzlich oder anderweitig und einschließlich Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen und Hygienemaßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19), die den Zugang oder die Anwesenheit am betreffenden VERANSTALTUNGSORT, die Teilnahme am betreffenden SPIEL, die Verwendung von TICKETS, die allgemeine Sicherheitsbescheinigung und alle speziellen Sicherheitsbescheinigungen für den betreffenden VERANSTALTUNGSORT regeln, die von einer Behörde ausgestellt wurden, die für die Durchführung des SPIELS am betreffenden VERANSTALTUNGSORT zuständig oder verantwortlich ist;

(f) Anweisungen, Richtlinien und Grundsätze der UEFA-PARTEIEN (einschließlich der für die HOSPITALITY-EINRICHTUNGEN geltenden Rauchverbote);

(ii) nur gegen Vorlage eines gültigen TICKETS pro Person (unabhängig vom Alter) und, auf Verlangen, eines Identitätsnachweises mit gültigem Lichtbild und Unterschrift (z.B. Reisepass, Personalausweis) genehmigt; und

(iii) sofern geltende Gesetze ein Mindestalter für den Besuch von Fußballspielen vorschreiben, nur solchen Personen gestattet, die das Mindestalter erfüllen.

3.4.17. TICKETINHABER, die den VERANSTALTUNGSORT verlassen, werden nicht wieder eingelassen.

K. Verhalten am Veranstaltungsort

3.4.18. Aus Sicherheitsgründen müssen alle TICKETINHABER, die ein SPIEL besuchen, auf Verlangen der Ordner, des Sicherheitspersonals und/oder anderer rechtlich befugter Personen:

(i) ein gültiges TICKET zusammen mit einem Identitätsnachweis mit gültigem Foto und Unterschrift (z.B. Reisepass, Personalausweis) vorlegen, um hinreichend nachzuweisen, dass die Identität des TICKETINHABERS mit derjenigen des KUNDEN/GASTES übereinstimmt, dessen Daten den UEFA-PARTEIEN mitgeteilt wurden;

(ii) sich Inspektionen, Leibesvisitationen und Untersuchungen (auch mit technischen Hilfsmitteln) zu unterziehen, um sicherzustellen, dass sie nicht im Besitz von Waffen oder anderen verbotenen oder nicht zugelassenen Gegenständen sind. Das Sicherheitspersonal, die Ordner und/oder die Polizei sind berechtigt, die Kleidung, das Eigentum und alle anderen in ihrem Besitz befindlichen Gegenstände jeder Person zu durchsuchen;

(iii) allen Anweisungen und Richtlinien des Sicherheitspersonals, der Ordner und/oder der Polizei und/oder anderer ordnungsgemäß befugter Personen am VERANSTALTUNGSORT Folge zu leisten;

(iv) alle am VERANSTALTUNGSORT geltenden sanitären Maßnahmen und Richtlinien einzuhalten und alle Anweisungen des Sicherheitspersonals, der Ordner und/oder der Polizei und/oder anderer ordnungsgemäß ermächtigter Personen am VERANSTALTUNGSORT in Bezug auf sanitäre und hygienische Maßnahmen zu befolgen; und

(v) sich gegebenenfalls zusätzlichen Sicherheitskontrollen innerhalb des VERANSTALTUNGSORTES zu unterziehen.

3.4.19. Es ist strengstens untersagt, innerhalb des VERANSTALTUNGSORTES beleidigende, rassistische, fremdenfeindliche, sexistische (in Bezug auf Männer oder Frauen), religiöse, politische oder andere illegale/verbotene Botschaften, insbesondere diskriminierende Propagandabotschaften, zu äußern oder zu verbreiten oder im Besitz solcher Materialien zu sein.

3.4.20. Die STADIONORDNUNG enthält detaillierte Listen von verbotenen Gegenständen und Verhaltensweisen, und jeder TICKETINHABER ist verpflichtet, alle darin enthaltenen Beschränkungen vollständig einzuhalten. Gekürzte Fassungen der STADIONORDNUNG und/oder der Platzregeln oder einfache Symbole, die verbotene Gegenstände oder Verhaltensweisen veranschaulichen, können ebenfalls auf dem TICKET enthalten sein und müssen vom TICKETINHABER in vollem Umfang befolgt werden.

3.4.21. Es ist strengstens untersagt, innerhalb des VERANSTALTUNGSORTES Folgendes zu tun, ohne Einschränkung:

(i) Bereiche zu besetzen oder zu betreten, die für die Öffentlichkeit gesperrt sind oder zu denen der Zugang gemäß dem entsprechenden TICKET des TICKETINHABERS nicht gestattet ist;

(ii) sich in für den Verkehr zugänglichen Bereichen, Fußwegen und Straßen, Ein- und Ausgängen zu Besucherbereichen und Notausgängen aufzuhalten oder zu verweilen;

(iii) ein anderes Verhalten an den Tag zu legen, das eine Person am VERANSTALTUNGSORT gefährden kann; und/oder

(iv) jegliches andere Verhalten, das nicht genehmigt ist.

Die obige Liste ist nicht erschöpfend. TICKETINHABER verweisen WIR für weitere Informationen über das erforderliche Verhalten am VERANSTALTUNGSORT auf die STADIONORDNUNG.

3.4.22. Fans, die die am SPIEL teilnehmenden Mannschaften unterstützen, dürfen innerhalb der HOSPITALITY-EINRICHTUNGEN und der Sitzbereiche am VERANSTALTUNGSORT nicht getrennt werden, und jeder TICKETINHABER erklärt sich damit einverstanden, sich verantwortungsbewusst und im Einklang mit den von den UEFA-PARTEIEN, dem DFB, der DFB EURO GmbH und/oder dem BETREIBER mitgeteilten Sicherheitsrichtlinien zu verhalten.

L. Ton- und Bildaufzeichnungen

3.4.23. TICKETINHABER, die die HOSPITALITY-EINRICHTUNG und/oder das SPIEL am VERANSTALTUNGSORT besuchen, erkennen an, dass sie von den UEFA-PARTEIEN, dem DFB, der DFB EURO GmbH und/oder dem BETREIBER und/oder von diesen beauftragten Dritten fotografiert, gefilmt oder aufgenommen werden können, wobei diese das Recht haben, auf unbestimmte Zeit oder für die nach den geltenden Gesetzen zulässige Höchstdauer Stimme, das Bild und das Konterfei des TICKETINHABERS in angemessener Weise zu nutzen, zu verbreiten, zu veröffentlichen und zu lizenzieren, ohne dass eine Zahlung von Geld oder eine andere Form der Gegenleistung erforderlich ist, und zwar mittels Live- oder aufgezeichneter Video- und/oder Audiodarstellung, Sendung oder sonstiger Übertragung oder Aufzeichnung, Fotografien oder sonstiger aktueller und/oder zukünftiger Medientechnologien.

3.4.24. TICKETINHABERN ist es nicht gestattet, Töne, Bilder und/oder Beschreibungen der HOSPITALITY-EINRICHTUNGEN, des VERANSTALTUNGSORTES oder des SPIELS (sowie Ergebnisse und/oder Statistiken des SPIELS) zu sammeln, aufzunehmen, aufzuzeichnen und/oder zu übertragen, es sei denn, dies geschieht zu ihrem ausschließlichen, privaten und häuslichen Gebrauch (was, um jeden Zweifel auszuschließen und nur als Beispiel zu dienen, nicht die Aufnahme und/oder Übertragung von Tönen, Bildern und/oder Beschreibungen zu kommerziellen Zwecken beinhaltet). Es ist strengstens untersagt, Töne, Bilder, Grafiken, Daten, Beschreibungen, Ergebnisse und/oder Statistiken des SPIELS ganz oder teilweise über das Internet, Radio, Fernsehen oder andere aktuelle und/oder zukünftige Medien zu verbreiten oder andere Personen bei der Durchführung solcher Aktivitäten zu unterstützen. Das Urheberrecht (einschließlich die Datenbankrechte) und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum an nicht genehmigten Aufzeichnungen oder Übertragungen gemäß diesem Abschnitt werden (im Wege der gegenwärtigen Abtretung künftiger Rechte) an die UEFA-PARTEIEN übertragen. Die TICKETINHABER verpflichten sich ferner (falls und wann immer dies von den UEFA-PARTEIEN verlangt wird), unverzüglich alle Urkunden auszufertigen und alles zu tun, was erforderlich ist, um das Recht, den Titel und das Interesse an diesen Rechten absolut und frei von allen Belastungen und sonstigen Lasten auf die UEFA-PARTEIEN zu übertragen.

M. Unbefugte Zuschauer

3.4.25. TICKETINHABERN ist es gestattet, das SPIEL unter folgenden Voraussetzungen zu besuchen:

(i) es sich nicht um eine AUSGESCHLOSSENE PERSON handelt;

(ii) die Übertragung des TICKETS an den TICKETINHABER gemäß und in Übereinstimmung mit Abschnitt 3.4.6 dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und den VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN erfolgt;

(iii) er alle Einreisebestimmungen und/oder Bestätigungen (einschließlich etwaiger epidemiologischer Bestätigungen, falls erforderlich) im Zusammenhang mit COVID-19 einhält, die ihm von den UEFA-PARTEIEN und 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE mitgeteilt wurden; und

(iv) wenn der TICKETINHABER nach Deutschland reist, hat er alle geltenden Anforderungen bezüglich der Einreise nach Deutschland erfüllt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Reise- und Einreiseanforderungen, die nach geltendem Recht und/oder anderweitig im Zusammenhang mit COVID-19 auferlegt werden).

3.4.26. Die Täuschung durch den KUNDEN, durch seine GÄSTE und/oder durch einen TICKETINHABER in Bezug auf die Identität und/oder den Status eines TICKETINHABERS als AUSGESCHLOSSENE PERSON stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN dar. Falls 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und/oder eine der EVENT-VERANTWORTLICHEN zu irgendeinem Zeitpunkt nach Abschluss des KAUFSVERTRAGES (und der darin genannten Dokumente) die falsche Darstellung in Bezug auf die Identität und/oder den Status eines TICKETINHABERS als AUSGESCHLOSSENE PERSON feststellt, haben 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und/oder eine der EVENT-VERANTWORTLICHEN die Rechte gemäß Abschnitt 3.4.27.

N. Nichteinhaltung durch den Ticketinhaber

3.4.27. Jeder Verstoß des KUNDEN und/oder eines seiner GÄSTE gegen die Bestimmungen dieser Abschnitte C bis G stellt einen wesentlichen Verstoß des KUNDEN gegen den KAUFVERTRAG und diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN dar. In einem solchen Fall:

(i) ist 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE berechtigt, den KAUFVERTRAG gemäß Abschnitt 3.13.2 ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung zu kündigen;

(ii) sind die UEFA-PARTEIEN oder der betreffende BETREIBER berechtigt, ihre Rechte gemäß Abschnitt 3.13.3 auszuüben;

(iii) der KUNDE haftet direkt gegenüber 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE für alle direkten und indirekten Schäden, die 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE erleidet, einschließlich Folgeschäden, entgangener Gewinn und/oder Einnahmeausfälle; und

(iv) der KUNDE haftet direkt gegenüber den UEFA-PARTEIEN für alle direkten und indirekten Schäden, die die betreffende Partei erleidet, einschließlich Folgeschäden, entgangener Gewinn und/oder Einnahmeausfälle.

O. Allgemeine Bedingungen

3.4.28. Der KAUFVERTRAG (und die darin in Bezug genommenen Dokumente) stellt die einzige und vollständige Erklärung der jeweiligen Rechte und Pflichten von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und dem KUNDEN in Bezug auf den Verkauf der HOSPITALITY-PAKETE durch 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und den Kauf durch den KUNDEN dar. Der KAUFVERTRAG tritt an die Stelle aller sonstigen mündlichen und/oder schriftlichen Mitteilungen, Zusicherungen, Absprachen, Verhandlungen, Abmachungen, Angebote, Verkaufsmaterialien und Vereinbarungen in Bezug auf den Kauf der HOSPITALITY-PAKETE, die Gegenstand der KAUFBESTÄTIGUNG sind.

3.4.29. Ein Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN im Rahmen eines KAUFVERTRAGs ist rechtskräftig und für den KUNDEN verbindlich. Vorbehaltlich Abschnitt 3.6.3 sind alle vom KUNDEN im Zusammenhang mit den HOSPITALITY-PAKETEN geleisteten Zahlungen als nicht erstattungsfähig zu behandeln und 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE ist nicht verpflichtet, Rückerstattungen an den KUNDEN zu leisten.

3.4.30. Innerhalb von sieben (7) Tagen nach Ausstellung der KAUFBESTÄTIGUNG durch 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE an den KUNDEN kann 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE den KAUFVERTRAG aus beliebigen Gründen durch schriftliche Mitteilung an den KUNDEN kündigen und stornieren. In diesem Fall wird 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE dem KUNDEN alle vom KUNDEN im Rahmen des KAUFVERTRAGS vor der Kündigung und Stornierung geleisteten Zahlungen erstatten.

3.5. Hospitality-Pakete und Hospitality-Leistungen

3.5.1. Der Umfang der HOSPITALITY-LEISTUNGEN, die dem KUNDEN von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE in Bezug auf ein HOSPITALITY-PAKET zur Verfügung gestellt werden, wird in den von UNS bereitgestellten oder auf der EVENT-SEITE einsehbaren Verkaufsunterlagen dargestellt und beschrieben. Der KUNDE kann nach Abschluss des KAUFVERTRAGS keinen Austausch und keine Änderung der HOSPITALITY-LEISTUNGEN oder Bestandteile der HOSPITALITY-PAKETE verlangen.

3.5.2. Der Umfang der HOSPITALITY-LEISTUNGEN, die dem KUNDEN zur Verfügung gestellt werden, und der Standort einer SKYBOX und/oder eines SITZPLATZES, die dem KUNDEN zugeteilt werden, kann geändert werden, wenn dies:

(i) aus Gründen der öffentlichen Sicherheit erforderlich ist, oder

(ii) von den UEFA-PARTEIEN und/oder 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE nach billigem Ermessen festgelegt wird, sofern 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE sich in angemessener Weise bemüht, dem KUNDEN alternative HOSPITALITY-LEISTUNGEN zur Verfügung zu stellen, deren Qualität und Wert den ursprünglichen Leistungen im Wesentlichen entsprechen oder höher sind.

3.5.3. Einige HOSPITALITY-LEISTUNGEN können in HOSPITALITY-EINRICHTUNGEN erbracht werden, die sich in temporären Einrichtungen außerhalb eines VERANSTALTUNGSORTES befinden; detaillierte Beschreibungen der jeweiligen HOSPITALITY-EINRICHTUNG werden von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und/oder dem MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN so bald wie möglich bereitgestellt.

3.5.4. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die UEFA-PARTEIEN, der DFB und/oder die DFB EURO GMBH können nicht garantieren, und keine der Bestimmungen dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN ist so auszulegen, dass 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die UEFA-PARTEIEN, der DFB und/oder die DFB EURO GMBH eine Garantie dafür leisten, dass:

(i) ein bestimmter Sportler, eine bestimmte Mannschaft oder ein sonstiger Offizieller an dem EVENT, einem SPIEL und/oder einer SPIELSERIE teilnehmen;

(ii) das SPIEL eine bestimmte Dauer hat; und

(iii) der KUNDE oder seine GÄSTE von dem zur Verfügung gestellten SITZPLATZ und/oder den SITZPLÄTZEN, die den in den HOSPITALITY-PAKETEN enthaltenen TICKETS zugeteilt sind, eine völlig ungestörte und/oder ungehinderte Sicht auf das Spielfeld eines SPIELS oder eine sonstige Nebenveranstaltung haben. Die Lage der SITZPLÄTZE wird von UEFA-PARTEIEN festgelegt. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS oder der BETREIBER übernehmen gegenüber einem KUNDEN und/oder einem seiner GÄSTE keinerlei Verantwortung oder Haftung für Beschwerden über die Lage der SITZPLÄTZE.

Das Vorstehende beeinträchtigt in keiner Weise den Wert des HOSPITALITY-PAKETS, des SITZPLATZES und/oder der HOSPITALITY-LEISTUNGEN, auf die der KUNDE Anspruch hat, und berechtigt den KUNDEN nicht zu einer Rückerstattung oder sonstigen Entschädigung.

3.5.5. Der Zugang zu einem VERANSTALTUNGSORT und/oder einer HOSPITALITY-EINRICHTUNG ist auf den Tag des SPIELS, für das ein HOSPITALITY-PAKET erworben wurde, und auf die von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder den UEFA-PARTEIEN jeweils angegebenen Uhrzeiten/Öffnungszeiten des VERANSTALTUNGSORTS beschränkt.

3.5.6. Am Spieltag sind der KUNDE und seine GÄSTE verpflichtet, ein TICKET, (ggf.) ein DIGITALES TICKET und/oder einen HOSPITALITY-ZUGANGSPASS zusammen mit einem Ausweis oder einer Form der Identifizierung mit sich zu führen, die dem KUNDEN von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder einem EVENT-VERANTWORTLICHEN mitgeteilt werden, um ihnen den Zugang zum VERANSTALTUNGSORT, den SITZPLÄTZEN und der HOSPITALITY-EINRICHTUNG zu ermöglichen. Ein HOSPITALITY-ZUGANGSPASS kann am Spieltag am VERANSTALTUNGSORT ausgegeben werden.

Diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN regeln nicht die Verwendung sonstiger personalisierter Ausweise oder Bescheinigungen, die von einem der EVENT-VERANTWORTLICHEN in Verbindung mit dem EVENT oder einzelnen SPIELEN für den Zugang zum VERANSTALTUNGSORT oder zur HOSPITALITY-EINRICHTUNG verlangt werden können, beispielsweise aufgrund der COVID-19-Pandemie oder aus ähnlichen Gründen. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die Anteilseigner des MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, die UEFA-PARTEIEN, der DFB, die DFB EURO GMBH und/oder die BETREIBER übernehmen keinerlei Haftung oder Verantwortung für die Beantragung, Ausstellung und Verwendung derartiger personalisierter Ausweise oder Bescheinigungen. In diesem Zusammenhang übernehmen 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, die UEFA-PARTEIEN, der DFB, die DFB EURO GMBH und/oder die BETREIBER keinerlei Haftung für:

(i) die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE im Rahmen des KAUFVERTRAGs (außer in Fällen vorsätzlichen Verschuldens); und/oder

(ii) Schäden, die dem KUNDEN und/oder einem seiner GÄSTE im Falle einer solchen Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung von Verpflichtungen entstehen.

3.5.7. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die in den HOSPITALITY-PAKETEN enthaltenen TICKETS, die Gegenstand eines einzelnen KAUFVERTRAGS sind, soweit möglich zu SITZPLÄTZEN gehören, die nebeneinander oder im selben Block liegen. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die Anteilseigner des MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, die UEFA-PARTEIEN, der DFB, die DFB EURO GMBH und/oder die BETREIBER übernehmen keine Garantie dafür, dass SITZPLÄTZE nebeneinander oder im selben Block liegen.

3.5.8. KUNDEN oder deren GÄSTE, die aufgrund einer Behinderung oder eingeschränkter Mobilität besondere Hilfe benötigen (einschließlich SITZPLÄTZEN für Rollstuhlfahrer oder Zugang zu den HOSPITALITY-EINRICHTUNGEN und/oder dem VERANSTALTUNGSORT für Rollstuhlfahrer), müssen 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE so bald wie möglich während oder nach der BESTELLUNG benachrichtigen. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE wird (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) angemessene Anstrengungen unternehmen, um diese besondere Hilfe und den bestmöglichen Service zu bieten.

3.5.9. Der KUNDE schließt den KAUFVERTRAG freiwillig und erkennt an, dass der auf der EVENT-SEITE angegebene PREIS ein endgültiger Pauschalpreis ist. Versteckte oder verspätete Gebühren fallen nicht an. Der PREIS beinhaltet ein TICKET und weitere HOSPITALITY-LEISTUNGEN, die nicht typischerweise am VERANSTALTUNGSORT angeboten werden und die möglicherweise nicht separat bepreist oder als Einzelleistungen verkauft werden können. Alle Leistungen, die nicht ausdrücklich auf der entsprechenden EVENT-SEITE als im Preis und im HOSPITALITY-PAKET inbegriffen aufgeführt werden, verstehen sich zusätzlich, und falls SIE diese zusätzlichen Leistungen kaufen möchten, erfolgen die Zahlungen direkt an den jeweiligen Dritten, z.B. an 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE. Daher raten WIR, die vollständige Beschreibung des HOSPITALITY-PAKETS sorgfältig zu lesen.

3.6. Kündigung, Anpassung und Rückerstattung

3.6.1. Sobald der Kauf des HOSPITALITY-PAKETS abgeschlossen ist und SIE die KAUFBESTÄTIGUNG erhalten haben, ist IHR Kauf des HOSPITALITY-PAKETS rechtsverbindlich. Wir empfehlen IHNEN, diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN, die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN und die unter https://www.2024-hospitality.com/legal einsehbare RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE vor Aufgabe IHRER BESTELLUNG sorgfältig zu lesen. Sollte die RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE zu dem Zeitpunkt, an dem 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE IHRE BESTELLUNG durch Ausstellung der KAUFBESTÄTIGUNG annimmt, nicht einsehbar sein, wird 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE die RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE so bald wie möglich veröffentlichen und kann die KUNDEN in der von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE festgelegten Art und Form benachrichtigen.

3.6.2. Es liegt in IHRER Verantwortung, sich zu vergewissern, ob das EVENT oder einzelne SPIELE abgesagt wurden, und das Datum und die Uhrzeit des neu angesetzten oder verschobenen EVENTS oder SPIELS in Erfahrung zu bringen. Wenn das EVENT oder ein SPIEL abgesagt oder verschoben wird, werden WIR alles in unserer Macht Stehende tun, um die KUNDEN über die Absage oder Verschiebung zu benachrichtigen, sobald WIR die entsprechenden Informationen und die Freigabe der UEFA-PARTEIEN erhalten haben.

3.6.3. Die vom KUNDEN an 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE geleisteten Zahlungen werden dem KUNDEN unter keinen Umständen zurückerstattet, es sei denn:

(i) bei Stornierung eines HOSPITALITY-PAKETS, einschließlich des darin enthaltenen TICKETS, unter den in Abschnitt 3.4.30 beschriebenen Umständen; oder

(ii) im Falle von Ereignissen, die abschließend in der unter https://www.2024-hospitality.com/legal einsehbaren RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE geregelt sind.

Eine Rückerstattung, die im Rahmen des KAUFVERTRAGS an den KUNDEN zu leisten ist, ist nicht verzinst. Rückerstattungen sind spätestens dreißig (30) Tage nach dem Datum der Stornierung des HOSPITALITY-PAKETS, des EVENTS oder des betreffenden SPIELS zu leisten.

3.6.4. Sofern in diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN, den VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN oder in der unter https://www.2024-hospitality.com/legal einsehbaren RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE nichts anderes festgelegt ist, haften weder 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, ein Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, die UEFA-PARTEIEN noch die jeweiligen EVENT-VERANTWORTLICHEN für Schäden, die dem KUNDEN und/oder einem seiner GÄSTE im Falle eines Ereignisses entstehen, das den KUNDEN zu einer Rückerstattung gemäß Abschnitt 3.6.3 berechtigt.

3.7. Lieferung der Bestandteile von Hospitality-Paketen

3.7.1. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass (ggf.) die HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSE, die TICKETS, alle Parkausweise und alle sonstigen Bestandteile des jeweiligen HOSPITALITY-PAKETS an die in der KAUFBESTÄTIGUNG angegebene E-Mail-Adresse (oder an eine andere, später von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE schriftlich bestätigte Adresse) geliefert werden. TICKETS und (ggf.) HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSE können auch in der Geschäftsstelle des VERANSTALTUNGSORTS abgeholt werden. Falls erforderlich, wird der KUNDE telefonisch, per E-Mail oder schriftlich über die Modalitäten der Abholung benachrichtigt (unter Verwendung der vom KUNDEN zum Zeitpunkt der KAUFBESTÄTIGUNG angegebenen Daten). Ist der Zeitraum für die Zustellung der TICKETS oder (ggf.) HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSE nicht ausreichend, so wird der KUNDE beim Kauf über die Modalitäten der Abholung der TICKETS benachrichtigt.

3.7.2. Wenn HOSPITALITY-PAKETE e-Tickets und/oder e-Parkausweise enthalten (zu denen auch mobile Tickets oder "Print-at-home"-Tickets gehören):

(i) werden die e-Tickets und/oder e-Parkausweise dem KUNDEN per E-Mail zugesendet oder von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zum Download bereitgestellt;

(ii) "Print-at-home"- Tickets und/oder -Parkausweise werden vom KUNDEN ausgedruckt;

(iii) "Print-at-home"-Tickets und/oder -Parkausweise sind im Hochformat (vertikal) auf unbeschriebenem, weißem A4-Papier (beidseitig) ohne Änderung der Druckgröße mit einem Laser- oder Tintenstrahldrucker auszudrucken. Ein anderes Medium (elektronischer Bildschirm, PC-Bildschirm, tragbarer Bildschirm, Handy-Bildschirm usw.) ist nicht zulässig. Unvollständig ausgedruckte, verschmutzte, beschädigte oder unleserliche e- Tickets und/oder e-Parkausweise gelten als ungültig. Der KUNDE ist allein dafür verantwortlich, sich über die besonderen Anforderungen für e-Tickets in den VERANSTALTUNSGBEDINGUNGEN zu informieren;

(iv) in Bezug auf andere Formen von e-Tickets und/oder e-Parkausweisen ist der KUNDE verpflichtet, alle Anweisungen von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, der UEFA-PARTEIEN und/oder des jeweiligen BETREIBERS zu befolgen, und zur Nutzung dieser e-Tickets und/oder e-Parkausweise müssen der KUNDE und seine GÄSTE u.U. eine mobile Anwendung herunterladen und den dafür geltenden gesonderten Bedingungen zustimmen; und

(v) müssen sich der KUNDE und seine GÄSTE mit einem gültigen Ausweisdokument ausweisen, um mit e-Tickets Zugang zum VERANSTALTUNGSORT zu erhalten.

Weder 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, die UEFA-PARTEIEN, der DFB, die DFB EURO GMBH noch der jeweilige BETREIBER sind im Namen eines KUNDEN oder eines GASTES für die Beantragung, Abholung oder Bereitstellung von Reisevisa oder Ersatzgenehmigungen für die Einreise in das oder Ausreise aus dem Land oder Staat, in dem sich ein VERANSTALTUNGSORT befindet, verantwortlich. Der KUNDE ist dafür verantwortlich, sich um alle allgemeinen und veranstaltungsspezifischen Erfordernisse zu kümmern, die sich auf seine eigene Einreise und Ausreise und die seiner GÄSTE in das Land oder den Staat bzw. aus dem Land oder Staat, in dem sich ein VERANSTALTUNGSORT befindet, und auf ihren Transfer innerhalb dieses Landes oder Staates beziehen.

3.7.3. Jedes TICKET kann für einen TICKETINHABER durch Angabe seines Vor- und Nachnamens oder auf andere Weise personalisiert werden. Jeder KUNDE ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Personalisierung der TICKETS für jeden TICKETINHABER, einschließlich aller GÄSTE, korrekt ist.

3.7.4. Falls die HOSPITALITY-PAKETE von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder einem MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN in UNSEREM Namen versendet werden, können WIR IHNEN, vorbehaltlich der entsprechenden Bestimmungen der geltenden VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN, ein DIGITALES TICKET per E-Mail zusenden. In diesem Fall können SIE entweder das DIGITALE TICKET nutzen, um direkt Zugang zu den HOSPITALITY-LEISTUNGEN und der HOSPITALITY-EINRICHTUNG zu erhalten, oder SIE zeigen das DIGITALE TICKET am Check-in am VERANSTALTUNGSORT vor, um es gegen ein TICKET und/oder einen HOSPITALITY-ZUGANGSPASS umzutauschen, der Ihnen Zugang zum VERANSTALTUNGSORT und/oder der HOSPITALITY-EINRICHTUNG gewährt. In jedem Fall dürfen SIE nur das auf IHREN eigenen Namen ausgestellte DIGITALE TICKET und kein anderes verwenden. SIE dürfen anderen Personen nicht erlauben, IHR DIGITALES TICKET zu verwenden. Falls eine andere Person IHR TICKET benutzt hat, erhalten SIE keinen Zugang zum VERANSTALTUNGSORT oder zur HOSPITALITY-EINRICHTUNG.

3.7.5. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS und die UEFA-PARTEIEN übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung gegenüber einem KUNDEN oder einem Dritten für eine verspätete Lieferung eines HOSPITALITY-PAKETS oder eines DIGITALEN TICKETS infolge eines Ausfalls und/oder einer Unterbrechung von Lieferdiensten oder eines Versäumnisses, einer Handlung oder Unterlassung eines Drittanbieters oder einer kommunalen Behörde oder Regierungsstelle.

3.7.6. Sofern nicht schriftlich von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zugesichert, werden HOSPITALITY-PAKETE und DIGITALE TICKETS nicht an Postfächer geliefert. Der KUNDE muss Straße und Hausnummer sowie den Namen und die Kontaktdaten einer Person angeben, die ausdrücklich zur Entgegennahme der HOSPITALITY-PAKETE und/oder DIGITALEN TICKETS bevollmächtigt wurde. Der KUNDE hat dafür zu sorgen, dass ein bevollmächtigter Vertreter an der Lieferadresse anwesend ist, um jedes HOSPITALITY-PAKET oder DIGITALE TICKET in Empfang zu nehmen, und hat 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE über jede Änderung der geplanten Lieferadresse zu benachrichtigen.

3.7.7. Falls der KUNDE das TICKET, (ggf.) den HOSPITALITY-ZUGANGSPASS, (ggf.) das DIGITALE TICKET und alle sonstigen Bestandteile des entsprechenden HOSPITALITY-PAKETS nicht mindestens eine (1) Woche vor dem EVENT oder dem betreffenden SPIEL erhalten hat, hat der KUNDE 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, es sei denn, es handelt sich um einen Last-Minute-Verkauf oder um eine Entscheidung, die 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE (nach billigem Ermessen) treffen kann.

3.7.8. TICKETS, (ggf.) HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSE, (ggf.) DIGITALE TICKETS oder Parkausweise, die nach der Lieferung an den KUNDEN oder der Abholung durch den KUNDEN beschädigt und infolgedessen unleserlich werden, werden u. U. nicht für den Zugang zum VERANSTALTUNGSORT und/oder zur HOSPITALITY-EINRICHTUNG oder deren Nutzung angenommen. Der KUNDE ist allein dafür verantwortlich, 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn ein TICKET, (ggf.) ein HOSPITALITY-ZUGANGSPASS, (ggf.) ein DIGITALES TICKET oder ein Parkausweis bei Lieferung oder Abholung beschädigt ist. Erfolgt keine solche schriftliche Benachrichtigung, gelten das betreffende TICKET, (ggf.) der HOSPITALITY-ZUGANGSPASS, (ggf.) das DIGITALE TICKET oder der Parkausweis als unbeschädigt bei Lieferung oder Abholung.

3.7.9. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, die UEFA-PARTEIEN, der DFB und die DFB EURO GMBH haften dem KUNDEN und seinen GÄSTEN gegenüber nach der Entgegennahme oder Abholung nicht für verlorene, gestohlene, beschädigte, vernichtete, vergessene oder ungültige TICKETS, (ggf.) HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSE, (ggf.) DIGITALE TICKETs oder Parkausweise oder sonstige Bestandteile des HOSPITALITY-PAKETS. TICKETS, (ggf.) HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSEN oder (ggf.) DIGITALEN TICKETS werden nur nach dem Ermessen von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder der UEFA-PARTEIEN noch einmal ausgestellt. Für die nochmalige Ausstellung kann eine angemessene Verwaltungsgebühr erhoben werden.

3.7.10. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE behält sich vor, über die Ausstellung eines Ersatzes für (ggf.) HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSE, DIGITALE TICKETS, TICKETS oder Parkausweise zu entscheiden und die Bedingungen für einen solchen Ersatz festzulegen.

3.8. Veranstaltungsbedingungen

3.8.1. Die Nutzung eines TICKETS, das in einem HOSPITALITY-PAKET enthalten ist, ist durch die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN geregelt. In Abhängigkeit vom Datum des Kaufs eines HOSPITALITY-PAKETS verpflichtet sich der KUNDE unwiderruflich und bedingungslos, die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN vollumfänglich zu befolgen, die von den UEFA-PARTEIEN, auch nach Abschluss des KAUFVERTRAGS durch den KUNDEN, jeweils geändert werden können. Soweit gesetzlich zulässig, begründet eine solche Ausstellung oder Änderung nach Abschluss des KAUFVERTRAGS keine Ansprüche des KUNDEN gegen 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die UEFA-PARTEIEN, den DFB, die DFB EURO GMBH und/oder den jeweiligen BETREIBER oder deren jeweilige Tochtergesellschaften, Vertreter, leitende Angestellte und Mitarbeiter. Der KUNDE hat die jeweils aktualisierte Fassung der VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN zu befolgen, und verpflichtet sich, regelmäßig zu prüfen, ob die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN aktualisiert wurden. Die Nutzung eines TICKETS zum Betreten des VERANSTALTUNGSORTES durch den KUNDEN oder einen seiner GÄSTE gilt als vollumfängliche und unwiderrufliche Zustimmung zur Annahme und Einhaltung der jeweils maßgeblichen Fassung der VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN.

3.8.2. Unbeschadet der in Abschnitt 3.8.1 genannten Bedingungen erkennt der KUNDE an, dass 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE berechtigt ist, die TICKETBEDINGUNGEN und/oder die STADIONORDNUNG jederzeit nach Abschluss des KAUFVERTRAGS einseitig als Bestandteil in den KAUFVERTRAG aufzunehmen, falls die TICKETBEDINGUNGEN und/oder die STADIONORDNUNG zum Zeitpunkt des Kaufs eines HOSPITALITY-PAKETS noch nicht von den UEFA-PARTEIEN oder dem jeweiligen BETREIBER herausgegeben wurden. Der KUNDE sichert unwiderruflich und bedingungslos zu, an diese TICKETBEDINGUNGEN und/oder STADIONORDNUNG gebunden zu sein, und eine solche Aufnahme in den KAUFVERTRAG begründet, soweit gesetzlich zulässig, keine Ansprüche gegenüber 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, dem MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, den UEFA-PARTEIEN, den DFB, der DFB EURO GMBH, und/oder dem jeweiligen BETREIBER. Der KUNDE nimmt zu Kenntnis und erkennt an, dass die TICKETBEDINGUNGEN und die STADIONORDNUNG insbesondere Bestimmungen und Bedingungen enthalten, die die folgenden Bereiche regeln:

(i) die Nutzung von TICKETS, einschließlich der Erfüllung persönlicher Bedingungen, wie z. B. die Reservierung von TICKETs mit besonderem Zugang für Behinderte oder Personen mit eingeschränkter Mobilität

(ii) die Lieferung von TICKETS; und/oder

(iii) die geltenden Sicherheitsmaßnahmen und -richtlinien:

(a) für den Zugang zum VERANSTALTUNGSORT;

(b) für das vernünftige Verhalten jedes TICKETINHABERS am VERANSTALTUNGSORT; und

(c) für das Verbot, bestimmte Gegenstände am VERANSTALTUNGSORT zu besitzen, mitzuführen oder zu benutzen.

3.8.3. Verschuldensunabhängig und unabhängig vom Datum der Ausstellung oder Änderung der geltenden VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN haftet jeder KUNDE gegenüber 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, dem MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, den UEFA-PARTEIEN, dem DFB, der DFB EURO GMBH, und/oder dem jeweiligen BETREIBER in erster Linie und unmittelbar für die Nichteinhaltung der geltenden Fassung der VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN durch einen seiner GÄSTE. Der KUNDE ist dafür verantwortlich, jeden einzelnen GAST schriftlich über die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN und diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN zu informieren und sicherzustellen, dass diese von jedem seiner GÄSTE vollumfänglich befolgt werden.

3.8.4. Alle VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN in Bezug auf den VERANSTALTUNGSORT, zu dem ein TICKETINHABER durch die Nutzung eines TICKETS Zugang erhält, gelten, sofern relevant, auch für die HOSPITALITY-EINRICHTUNG, zu der der KUNDE und seine GÄSTE (ggf.) durch die Nutzung eines HOSPITALITY-ZUGANGSPASSES an Spieltagen Zugang erhalten.

3.8.5. Alle Maßnahmen, die von einem EVENT-VERANTWORTLICHEN in Bezug auf das EVENT, ein einzelnes SPIEL, eine SPIELSERIE, ein TICKET, den VERANSTALTUNGSORT und/oder die HOSPITALITY-EINRICHTUNG getroffen oder vorgesehen werden, gelten für den KUNDEN und/oder jeden seiner GÄSTE. Wenn z. B. ein TICKET storniert oder ein KUNDE oder GAST infolge eines Verstoßes gegen die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN oder diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN oder aufgrund einer gesetzlich oder satzungsmäßig vorgesehenen Maßnahme von dem VERANSTALTUNGSORT und/oder der HOSPITALITY-EINRICHTUNG verwiesen oder ihm der Zutritt verweigert wird, können der KUNDE und/oder der GAST (unbeschadet weiterer Rechte oder Rechtsmittel, die 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, dem MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, den UEFA-PARTEIEN, dem DFB, der DFB EURO GMBH, und/oder dem jeweiligen BETREIBER möglicherweise zustehen) alle Rechte im Zusammenhang mit dem jeweiligen HOSPITALITY-PAKET (einschließlich des darin enthaltenen TICKETS) ohne Anspruch auf Erstattung verlieren.

3.9. Datennutzung

3.9.1. Der KUNDE hat die Richtlinien von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und/oder der EVENT-VERANTWORTLICHEN in Bezug auf die Bereitstellung, Verarbeitung, Speicherung, Übermittlung und Weiterverwendung individueller oder personenbezogener Daten der Inhaber von HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSEN und TICKETS und deren GÄSTEN zu befolgen. Insbesondere hat der KUNDE 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE unverzüglich nach Aufforderung durch einen der EVENT-VERANTWORTLICHEN und/oder eine von diesen Parteien oder nach geltendem Recht bevollmächtigte Partei vollständige Angaben zu seiner Person und der Identität seiner GÄSTE zu machen, u. a. einschließlich der Namen der GÄSTE, der Reisepass-/Personalausweisnummern und der ausstellende Behörde, der Nationalität, des Geburtsdatums, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer, des Geschlechts und aller sonstigen jeweils von einem EVENT-VERANTWORTLICHEN angeforderten Informationen und/oder Daten. Der KUNDE sichert zu, auf Anforderung von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, einem MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN oder einem EVENT-VERANTWORTLICHEN jedem seiner GÄSTE das TICKET auszuhändigen, das diesem Gast per Ticketnummer oder Block-, Sitz- oder Reihennummer zugeteilt wurde.

3.9.2. Für den Fall, dass der KUNDE die in Abschnitt 3.9.1 genannten personenbezogenen Daten oder Angaben nicht zur Verfügung stellt, behält sich 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE vor (unbeschadet aller sonstigen Rechte oder Rechtsmittel von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE), die Lieferung der HOSPITALITY-PAKETE zurückzuhalten, bis diese Daten angegeben werden, das/die betreffende(n) HOSPITALITY-PAKET(e) zu stornieren und/oder dem KUNDEN oder dem GAST, dessen Daten nicht angegeben wurden, den Zugang zum VERANSTALTUNGSORT und/oder zur HOSPITALITY-EINRICHTUNG ohne Anspruch auf Rückerstattung zu verweigern. Auf diese Weise stornierte TICKETS und Bestandteile eines HOSPITALITY-PAKETES können von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zum Wiederverkauf angeboten werden.

3.9.3. EVENT-VERANTWORTLICHEN können Zugangskontrollen und Überprüfungen am VERANSTALTUNGSORT durchführen. Sofern ein KUNDE oder einer seiner GÄSTE versucht, ein HOSPITALITY-PAKET am VERANSTALTUNGSORT und/oder in der HOSPITALITY-EINRICHTUNG zu nutzen und die personenbezogenen Daten des KUNDEN oder Gastes nicht mit den für das HOSPITALITY-PAKET angegebenen Daten übereinstimmen, behalten sich die EVENT-VERANTWORTLICHEN ausdrücklich vor, das/die betreffende(n) HOSPITALITY-PAKET(e) ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung zu stornieren und/oder dem KUNDEN oder Gast den Zugang zum VERANSTALTUNGSORT und/oder zur HOSPITALITY-EINRICHTUNG zu verwehren. Ein solches TICKET und jeder sonstige Bestandteil eines HOSPITALITY-PAKETs kann von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zum Wiederverkauf angeboten werden.

3.9.4. Die personenbezogenen Daten, die 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder dem MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN und/oder einem von einem EVENT-VERANTWORTLICHEN autorisierten Dritten zur Verfügung gestellt werden, werden vorbehaltlich der geltenden Gesetze genutzt, kontrolliert, verarbeitet, gespeichert und an Dritte übermittelt (u.a. einschließlich grenzüberschreitender Übermittlung), die von den EVENT-VERANTWORTLICHEN (sowohl in als auch außerhalb der Schweiz und des Landes/Staates, in dem sich der VERANSTALTUNGSORT befindet) für folgende Zwecke benannt werden:

(i) für den Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN, Ticket-Zuteilungsverfahren und weitere Ticket-Verwaltungszwecke;

(ii) für alle relevanten Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren; und

(iii) für Maßnahmen zum Schutz von Rechten im Zusammenhang mit dem EVENT.

Der KUNDE erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und UEFA Events SA als gemeinsame Datenverantwortliche in Bezug auf alle individuellen oder persönlichen Daten handeln, die von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE im Zusammenhang mit dem Verkauf von HOSPITALITY-PAKETEN erhoben werden.

SIE erklären sich damit einverstanden, dass 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, die MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN und die UEFA-PARTEIEN diese personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit UNSEREN Datenschutzbestimmungen, die unter https://www.2024-hospitality.com/legal aufgeführt sind, und den Datenschutzbestimmungen der UEFA-PARTEIEN, die unter https://www.uefa.com/privacypolicy aufgeführt sind, verwenden. Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, die Zustimmung seiner GÄSTE zur Verwendung ihrer personenbezogenen Daten für die oben beschriebenen Zwecke einzuholen.

3.9.5. KUNDEN können ihre personenbezogenen Daten oder die ihrer GÄSTE durch schriftliche Benachrichtigung an 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE aktualisieren, korrigieren oder ergänzen. Falls eine BESTELLUNG von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE abgelehnt oder der KAUFVERTRAG (aus beliebigem Grund) storniert oder gekündigt wird, kann der KUNDE 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE schriftlich auffordern, seine im Zusammenhang mit der BESTELLUNG übermittelten personenbezogenen Daten zu löschen.

3.10. Verbot des Weiterverkaufs und der Übertragung von Hospitality-Paketen

3.10.1. Es ist dem KUNDEN untersagt:

(i) direkt oder indirekt Folgendes durchzuführen, zuzulassen, zu gestatten, zu genehmigen und/oder zu billigen:

(a) den Weiterverkauf oder das Angebot zum Weiterverkauf (online oder offline), und/oder

(b) den Tausch, die sonstige Übertragung oder Abtretung von Rechten (mit Ausnahme der Bereitstellung an einen GAST) (online oder offline);

eines HOSPITALITY-PAKETS, TICKETS, (ggf.) HOSPITALITY-ZUGANGSPASSES, (ggf.) DIGITALEN TICKETS, Parkausweises oder einer sonstigen HOSPITALITY-LEISTUNG gegen jeglichen Gegenwert oder Sonstiges, u.a. in Verbindung mit einer separaten Transaktion mit einem Dritten, bei der der KUNDE für die Bereitstellung eines HOSPITALITY-PAKETs (direkt oder indirekt) einen beliebigen Gegenwert erhält;

(ii) direkt oder indirekt Folgendes durchzuführen, zuzulassen, zu gestatten oder zu billigen:

(a) den Weiterverkauf oder das Angebot zum Weiterverkauf (online oder offline), und/oder

(b) den Tausch oder die sonstige Übertragung oder Abtretung von Rechten (mit Ausnahme der Bereitstellung an einen GAST) (online oder offline);

eines TICKETS gegen jeglichen Gegenwert oder Sonstiges, u.a. in Verbindung mit einer separaten Transaktion mit einem Dritten, bei der der KUNDE für die Bereitstellung eines HOSPITALITY-PAKETS (direkt oder indirekt) einen beliebigen Gegenwert erhält; und

(iii) als Bevollmächtigter, Vermittler oder Vertreter eines Dritten zum Kauf oder vermeintlichen Kauf von HOSPITALITY-PAKETEN (oder eines Bestandteils eines HOSPITALITY-PAKETN), TICKETS und/oder (ggf.) DIGITALEN TICKETS durch den Dritten aufzutreten, dies vorzutäuschen oder seine Funktion als solcher bekannt zu machen.

3.10.2. Der KUNDE hat sicherzustellen, dass alle HOSPITALITY-PAKETE nur vom KUNDEN selbst oder von seinen GÄSTEN, denen er die HOSPITALITY-PAKETE zur Verfügung stellt, genutzt werden.

3.10.3. Der KUNDE hat sicherzustellen, dass keiner seiner GÄSTE ein HOSPITALITY-PAKET, ein TICKET, (ggf.) einen HOSPITALITY-ZUGANGSPASS, (ggf.) ein DIGITALES TICKET, einen Parkausweis oder sonstige HOSPITALITY-LEISTUNGEN ganz oder teilweise weiterverkauft, tauscht oder anderweitig überträgt, und dass der KUNDE seine GÄSTE schriftlich über dieses Verbot informiert.

3.10.4. Die Bestandteile eines HOSPITALITY-PAKETS dürfen nur von dem KUNDEN oder GAST genutzt werden, der zur Nutzung des entsprechenden Bestandteils eines HOSPITALITY-PAKETS berechtigt ist.

3.10.5. Ein GAST wird zu keinem Zeitpunkt Partei oder Drittbegünstigter des KAUFVERTRAGS, erhält keinerlei Rechte aus oder in Verbindung mit dem KAUFVERTRAG und hat keinen Regressanspruch aus oder in Verbindung mit dem KAUFVERTRAG gegen 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, ein MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENES UNTERNEHMEN, einen Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS und/oder einen der EVENT-VERANTWORTLICHEN.

3.11. Risikoübernahme, Haftungsbeschränkung, Verantwortung des Kunden und der Gäste

3.11.1. DER KUNDE UND JEDER SEINER GÄSTE (IN SEINEM EIGENEN NAMEN UND IM NAMEN VON MINDERJÄHRIGEN, DIE EIN VON IHM GEKAUFTES HOSPITALITY-PAKET IN ANSPRUCH NEHMEN) AKZEPTIEREN, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ALLE RISIKEN UND GEFAHREN, DENEN ER WÄHREND DES BESUCHS DES EVENT, EINES SPIELS ODER DER TEILNAHME AN EINER HOSPITALITY-AKTIVITÄT AUSGESETZT IST, UND VERZICHTET AUF JEGLICHE ANSPRÜCHE GEGEN 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DIE MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, DIE ANTEILSEIGNER EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, DIE UEFA-PARTEIEN UND JEDEN EVENT-VERANTWORTLICHEN IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN RISIKEN UND GEFAHREN. DER KUNDE UND JEDER SEINER GÄSTE (IN SEINEM EIGENEN NAMEN UND IM NAMEN VON MINDERJÄHRIGEN, DIE EIN VON IHM GEKAUFTES HOSPITALITY-PAKET NUTZEN) AKZEPTIEREN, DASS AUF DEM WEG ZUM, VOM, AUSSERHALB ODER INNERHALB DES VERANSTALTUNGSORTES UND DER HOSPITALITY-EINRICHTUNG RISIKEN FÜR IHRE PERSÖNLICHE SICHERHEIT ODER DEN VERLUST VON EIGENTUM BESTEHEN. KEINE DER IN DIESEM ABSCHNITT ENTHALTENEN BESTIMMUNGEN STELLT EINE VERPFLICHTUNG FÜR DEN KUNDEN ODER GAST DAR, RISIKEN ODER GEFAHREN ZU AKZEPTIEREN ODER AUF SCHADENERSATZ, ANSPRÜCHE WEGEN VERLUSTEN, KOSTEN ODER AUSGABEN, FORDERUNGEN ODER GEBÜHREN ZU VERZICHTEN, DIE DURCH GROBE FAHRLÄSSIGKEIT ODER VORSÄTZLICHES VERSCHULDEN VON 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DEM MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, EINES ANTEILSEIGNERS EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, DER UEFA-PARTEIEN ODER EINES EVENT-VERANTWORTLICHEN ENTSTEHEN.

DAS RISIKO EINER ANSTECKUNG MIT COVID-19, EINER MUTATION DES VIRUS ODER EINER ÄHNLICHEN PANDEMIE, EPIDEMIE ODER KRANKHEIT BESTEHT AN JEDEM ÖFFENTLICHEN ORT, AN DEM SICH MENSCHEN AUFHALTEN, EINSCHLIESSLICH DES VERANSTALTUNGSORTES UND DER HOSPITALITY-EINRICHTUNG. COVID-19, DIE MUTATIONEN DES VIRUS ODER ÄHNLICHE PANDEMIEN, EPIDEMIEN ODER KRANKHEITEN SIND EXTREM ANSTECKEND UND KÖNNEN ZU SCHWEREN ERKRANKUNGEN, VORÜBERGEHENDER UND DAUERHAFTER BEHINDERUNG UND ZUM TOD FÜHREN. BESTIMMTE PERSONEN KÖNNEN AUFGRUND VON RISIKOFAKTOREN WIE GRUNDERKRANKUNGEN UND FORTGESCHRITTENES ALTER BESONDERS ANFÄLLIG SEIN. DURCH DEN ZUGANG ZUM VERANSTALTUNGSORT UND/ODER ZUR HOSPITALITY-EINRICHTUNG BESTÄTIGT DER KUNDE, DASS ER UND SEINE GÄSTE FREIWILLIG ALLE RISIKEN IM ZUSAMMENHANG MIT EINER ANSTECKUNG MIT COVID-19, EINER MUTATION DES VIRUS ODER EINER ÄHNLICHEN PANDEMIE, EPIDEMIE ODER KRANKHEIT EINGEHEN. DER KUNDE UND SEINE GÄSTE HABEN ALLE REGELN UND/ODER VORSCHRIFTEN ZU BEFOLGEN, DIE VON DEN EVENTTRÄGERN FÜR DAS EVENT ERLASSEN WERDEN (Z.B. VERPFLICHTUNG ZUM TRAGEN VON GESICHTSMASKEN ODER ÄHNLICHEN BEDECKUNGEN ODER VERBOT ALKOHOLISCHER GETRÄNKE), UM DAS RISIKO EINER AUSBREITUNG ODER ANSTECKUNG MIT COVID-19, EINER MUTATION DES VIRUS ODER EINER ÄHNLICHEN PANDEMIE, EPIDEMIE ODER KRANKHEIT ZU VERRINGERN; DIE UNFÄHIGKEIT ODER MANGELNDE BEREITSCHAFT, DIESE REGELN UND/ODER VORSCHRIFTEN ZU BEFOLGEN, BERECHTIGEN DEN KUNDEN ODER SEINE GÄSTE NICHT ZU EINER RÜCKERSTATTUNG ODER SONSTIGEN FORM DER ENTSCHÄDIGUNG.

3.11.2. VORBEHALTLICH ABSCHNITT 3.11.4 HABEN 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DAS MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, DIE ANTEILSEIGNER EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS UND JEDER DER EVENT-VERANTWORTLICHEN UNABHÄNGIGE FUNKTIONEN UND VERANTWORTLICHKEITEN FÜR DAS EVENT UND JEDES EINZELNE SPIEL. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DAS MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, DIE ANTEILSEIGNER EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS UND DIE EVENT-VERANTWORTLICHEN ÜBERNEHMEN KEINERLEI VERANTWORTUNG FÜR DIE HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN EINES ANDEREN EVENT-VERANTWORTLICHEN ODER ANDEREN DRITTEN PARTEI. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DAS MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, DIE ANTEILSEIGNER EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS UND JEDER EVENT-VERANTWORTLICHE SIND AUSSCHLIESSLICH FÜR IHRE EIGENEN HANDLUNGEN UND UNTERLASSUNGEN VERANTWORTLICH.

3.11.3. VORBEHALTLICH ABSCHNITT 3.11.4 UND SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERNEHMEN 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DAS MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, DIE ANTEILSEIGNER EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS UND DIE EVENT-VERANTWORTLICHEN GEGENÜBER DEM KUNDEN UND/ODER EINEM SEINER GÄSTE KEINERLEI HAFTUNG FÜR INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH ENTGANGENER EINNAHMEN, ENTGANGENER GEWINNE, ENTGANGENER EINSPARUNGEN, VERLUST VON GOODWILL ODER RUFSCHÄDIGUNG), DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER ERFÜLLUNG ODER VERLETZUNG DES KAUFVERTRAGS ODER DIESER HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN ENTSTEHEN. DIE VERTRAGLICH VEREINBARTE ODER SONSTIGE HAFTUNGSOBERGRENZE VON 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DEM MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, DEN ANTEILSEIGNERN EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS UND DEN EVENT-VERANTWORTLICHEN GEGENÜBER DEM KUNDEN UND/ODER GAST IM RAHMEN ODER IN VERBINDUNG MIT DEM KAUFVERTRAG UND DIESEN HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN ÜBERSTEIGT IN KEINEM FALL DEN GESAMTPREIS, DEN DER KUNDE AN 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE IM RAHMEN DES KAUFVERTRAGS BEZAHLT HAT.

3.11.4. DIE BESTIMMUNGEN DES KAUFVERTRAGS UND DIESE HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN HABEN KEINERLEI AUSWIRKUNGEN AUF DIE GESETZLICHEN RECHTE (GGF. EINSCHLIESSLICH DER VERBRAUCHERRECHTE) EINES KUNDEN ODER EINES SEINER GÄSTE UND STELLEN KEINEN AUSSCHLUSS UND KEINE EINSCHRÄNKUNG DAR IN BEZUG AUF:

(i) EINE HAFTUNG FÜR TOD ODER PERSONENSCHÄDEN, DIE DURCH FAHRLÄSSIGES VERHALTEN SEITENS 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, EINES ANTEILSEIGNERS EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS ODER EINES EVENT-VERANTWORTLICHEN ENTSTEHEN;

(ii) EINE HAFTUNG FÜR VORSÄTZLICHE ODER GROB FAHRLÄSSIGE HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN SEITENS 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, EINES ANTEILSEIGNERS EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS ODER EINES EVENT-VERANTWORTLICHEN;

(iii) EINE HAFTUNG FÜR DIE VERLETZUNG EINER KARDINALPFLICHT VON 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE; UND/ODER

(iv) JEGLICHE SONSTIGE HAFTUNG, DIE NACH ANWENDBAREM RECHT NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER EINGESCHRÄNKT WERDEN KANN.

3.11.5. DER KUNDE UND SEINE GÄSTE SIND, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, FÜR DIE NUTZUNG IHRES TICKETS, (GGF.) IHRES HOSPITALITY-ZUGANGSAUSPASSES UND/ODER (GGF.) IHRES DIGITALEN TICKETS VERANTWORTLICH. DER KUNDE (IN SEINEM EIGENEN NAMEN UND IM NAMEN SEINER GÄSTE, DIE EIN VON IHM GEKAUFTES HOSPITALITY-PAKET NUTZEN) HAT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DAS MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, DIE ANTEILSEIGNER EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS UND DIE EVENT-VERANTWORTLICHEN GEGEN ALLE ANSPRÜCHE, SCHADENERSATZFORDERUNGEN UND HAFTUNGEN SCHADLOS ZU HALTEN IM ZUSAMMENHANG MIT:

(i) DER MISSBRÄUCHLICHEN VERWENDUNG EINES VON IHM GEKAUFTEN HOSPITALITY-PAKETS, EINES TICKETS, (GGF.) EINES HOSPITALITY-ZUGANGSPASSES UND/ODER (GGF.) EINES DIGITALEN TICKETS DURCH IHN ODER SEINE GÄSTE; ODER

(ii) DER MISSBRÄUCHLICHEN VERWENDUNG EINES TICKETS, (GGF.) EINES HOSPITALITY-ZUGANGSPASSES UND/ODER (GGF.) EINES DIGITALEN TICKETS DURCH EINEN MINDERJÄHRIGEN, FALLS DAS TICKET, (GGF.) DER HOSPITALITY-ZUGANGSPASS UND/ODER (GGF.) DAS DIGITALE TICKET DIESEM VOM KUNDEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WURDE; ODER

(iii) DER MISSBRÄUCHLICHEN VERWENDUNG EINES TICKETS, (GGF.) EINES HOSPITALITY-ZUGANGSPASSES UND/ODER (GGF.) EINES DIGITALEN TICKETS DURCH EINEN SONSTIGEN DRITTEN, DER EIN TICKET, (GGF.) EINEN HOSPITALITY-ZUGANGSPASS UND/ODER (GGF.) EIN DIGITALES TICKET DIREKT ODER INDIREKT ÜBER DIESEN KUNDEN ODER EINEN SEINER GÄSTE ERLANGT HAT;

(iv) EINEM VERSTOSS GEGEN DIE VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN, DEN KAUFVERTRAG, DIESE HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN UND/ODER SONSTIGE RELEVANTE GESETZE ODER VORSCHRIFTEN; UND/ODER

(v) SCHÄDLICHEM VERHALTEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEM TICKET, (GGF.) EINEM HOSPITALITY-ZUGANGSPASS UND/ODER (GGF.) DEM DIGITALEN TICKET.

DAS BEDEUTET, DASS EIN KUNDE ODER EINER SEINER GÄSTE, DER GEGEN DIE REGELN FÜR EIN TICKET, (GGF.) EINEN HOSPITALITY-ZUGANGSPASS UND/ODER (GGF.) EIN DIGITALES TICKET VERSTÖSST, DIE VOLLE FINANZIELLE VERANTWORTUNG ÜBERNIMMT UND FÜR ALLE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH DER DAMIT VERBUNDENEN RECHTSVERFOLGUNGSKOSTEN, AUFKOMMT, DIE 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DEM MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, EINEM ANTEILSEIGNER EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS UND/ODER DEN EVENT-VERANTWORTLICHEN BEI DER BEHANDLUNG ODER LÖSUNG DER DURCH DEN VERSTOSS VERURSACHTEN PROBLEME ENTSTEHEN KÖNNEN.

3.11.6. DER KUNDE UND SEINE GÄSTE SIND FÜR IHRE PERSÖNLICHEN ARRANGEMENTS IM ZUSAMMENHANG MIT DEN HOSPITALITY-PAKETEN (EINSCHLIESSLICH REISE, TRANSPORT UND UNTERKUNFT) VERANTWORTLICH; EIN SOLCHES ARRANGEMENT WIRD VOM KUNDEN UND SEINEN GÄSTEN AUF EIGENES RISIKO GETROFFEN UND 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, DAS MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, DIE ANTEILSEIGNER EINES MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS UND/ODER DIE EVENT-VERANTWORTLICHEN HAFTEN NICHT FÜR KOSTEN ODER VERLUSTE IM ZUSAMMENHANG MIT DERARTIGEN ARRANGEMENTS, DIE DEM KUNDEN UND/ODER SEINEN GÄSTEN ENTSTEHEN.

3.12. Unvorhergesehene Umstände

3.12.1. Falls das EVENT oder ein oder mehrere SPIELE, für die die HOSPITALITY-PAKETE erworben wurden, aufgrund HÖHERER GEWALT verschoben oder an einen anderen Ort verlegt werden, unternimmt 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE angemessene Anstrengungen, um die entsprechenden HOSPITALITY-LEISTUNGEN bei dem verschobenen oder an einen anderen Ort verlegten EVENT oder SPIEL erbringen zu können, ist dazu jedoch nicht verpflichtet. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE behält sich vor, die Uhrzeit, das Datum und den Ort für die Erbringung der HOSPITALITY-LEISTUNGEN aufgrund derartiger unvorhergesehener Umstände zu ändern. Vorbehaltlich Abschnitt 3.13.2 und Abschnitt 3.13.3 wird im Falle einer Verschiebung oder einer Verlegung des EVENTS oder eines oder mehrerer SPIELE an einen anderen Ort keine Partei von ihren Verpflichtungen aus dem KAUFVERTRAG entbunden, und es versteht sich, dass die jeweilige Verpflichtung (zusammen mit etwaigen Zahlungen) stattdessen für das verschobene/verlegte EVENT oder SPIEL gilt.

3.12.2. Unabhängig von der Verfügbarkeit der HOSPITALITY-LEISTUNGEN hat die Verschiebung oder Verlegung des EVENTS oder eines oder mehrerer SPIELE aufgrund HÖHERER GEWALT oder eines anderen Umstands, der außerhalb des Einflussbereichs von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE liegt, keine Auswirkungen auf die Gültigkeit eines TICKETS, (ggf.) eines HOSPITALITY-ZUGANGSPASSES oder (ggf.) eines DIGITALEN TICKETS für das EVENT, das SPIEL oder den verbleibenden Teil einer SPIELSERIE, sofern nicht in den TICKETBEDINGUNGEN angegeben. Die Nutzung von TICKETS im Falle einer Verschiebung oder Verlegung des EVENTS oder SPIELS unterliegt ausschließlich den VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN.

3.12.3. Wird das EVENT als Ganzes oder in Teilen (d.h. einschließlich eines SPIELS) aufgrund HÖHERER GEWALT oder eines anderen Umstandes, der außerhalb des Einflussbereichs von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE liegt (u.a. einschließlich aufgrund von Sicherheitsbedenken oder einer Entscheidung eines EVENT-VERANTWORTLICHEN), abgesagt oder hinter verschlossenen Türen abgehalten, so gelten die Bedingungen der unter https://www.2024-hospitality.com/legal einsehbaren RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE nach Maßgabe von Abschnitt 3.6.3 (ii). Eine derartige Rückerstattung ist das einzige und ausschließliche Rechtsmittel, auf das der KUNDE Anspruch hat.

3.13. Kündigung

3.13.1. Nach Erhalt der KAUFBESTÄTIGUNG ist der Kauf des HOSPITALITY-PAKETS auf Grundlage des KAUFVERTRAGS rechtsverbindlich. Der KUNDE ist nicht berechtigt, den KAUFVERTRAG einseitig zu kündigen, vom Kauf des/der HOSPITALITY-PAKETE(s) zurückzutreten oder diesen zu stornieren. Vorsorglich wird angemerkt, dass der KUNDE und alle INHABER VON HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSEN selbst dafür verantwortlich sind, Vorkehrungen für ihre Reise und Unterkunft im Zusammenhang mit der Nutzung der HOSPITALITY-PAKETE zu treffen; im Falle der Unterlassung sind KUNDE und/oder der/die INHABER VON HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSEN nicht zur Kündigung des KAUFVERTRAGS, zur Rückgabe oder Stornierung der gekauften HOSPITALITY-PAKETE berechtigt und haben keinen Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung.

3.13.2. Sollten die Preiszahlung oder die Zahlung weiterer vom KUNDEN fälliger und zahlbarer Beträge nicht vollständig bei 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE eingehen oder der KUNDE 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE seine Absicht, das HOSPITALITY-PAKET zu stornieren, schriftlich mitteilen, kann 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE nach entsprechender Mitteilung an den KUNDEN zusätzlich zu allen sonstigen gesetzlichen Rechten und Rechtsmitteln

(i) den gesamten KAUFVERTRAG kündigen oder die Annahme des gesamten KAUFVERTRAGS widerrufen;

(ii) den KAUFVERTRAG nur in Bezug auf eine bestimmte Anzahl an HOSPITALITY-PAKETEN kündigen oder die Annahme des KAUFVERTRAGS nur in Bezug auf eine bestimmte Anzahl an HOSPITALITY-PAKETEN widerrufen;

(iii) unverzüglich und ohne weitere Ankündigung jedes HOSPITALITY-PAKET, das Gegenstand einer Kündigung oder eines Widerrufs ist, zum Verkauf an Dritte anbieten;

(iv) alle vom KUNDEN bis zum Zeitpunkt der Kündigung oder des Widerrufs gezahlten Beträge als nicht erstattungsfähige Anzahlung einbehalten;

(v) dem KUNDEN Zinsen auf alle ausstehenden Beträge in Höhe von fünf Prozent (5%) über dem 12-Monats-"LIBOR"-Satz bzw. dem entsprechenden, den LIBOR ersetzenden „Interbank Offered Rate“ (IBOR) in Rechnung stellen, die jeweils ab dem Datum der Fälligkeit der Zahlung bis zur tatsächlichen Zahlung variieren können;

(vi) alle Verpflichtungen von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE im Rahmen des KAUFVERTRAGS kündigen oder aussetzen; und/oder

(vii) alle weiteren Verluste und Kosten einfordern, die 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE aufgrund der Nichtzahlung und/oder der verspäteten Zahlung entstehen.

In jedem dieser Fälle haftet der KUNDE 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE gegenüber für den gesamten PREIS und hat, sofern nicht anders schriftlich von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zugesichert, keinen Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des PREISES. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE behält sich vor, Schadenersatz zu fordern, der über die oben genannten Beträge hinausgeht.

3.13.3. Im Falle einer Verletzung oder eines Verstoßes gegen die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN, den KAUFVERTRAG, diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN oder andere anwendbaren Gesetze oder Verordnungen behält sich 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zusätzlich zu allen sonstigen Rechten und Rechtsmitteln, die 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE möglicherweise zustehen, vor:

(i) den KAUFVERTRAG ganz oder teilweise fristlos ohne weitere Ankündigung zu kündigen;

(ii) (ggf.) ausgestellte HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSE oder DIGITALE TICKETS für ungültig zu erklären;

(iii) dem zuwiderhandelnden KUNDEN und/oder GAST den Zugang zum VERANSTALTUNGSORT und/oder zur HOSPITALITY-EINRICHTUNG zu verwehren oder den KUNDEN und/oder GAST des VERANSTALTUNGSORTES und/oder der HOSPITALITY-EINRICHTUNG zu verweisen;

(iv) die Ausführung des KAUFVERTRAGS einzuklagen und/oder Schadensersatz zu fordern; und/oder

(v) Behörden über einen Verstoß gegen die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN, diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und/oder die anwendbaren Gesetze oder Verordnungen zu benachrichtigen, der einem Verstoß gegen geltende strafrechtliche oder andere Gesetze gleichkommt.

3.13.4. Im Falle eines Verstoßes gegen die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN oder andere anwendbare Gesetze oder Verordnungen behalten sich die UEFA-PARTEIEN, der DFB, die DFB EURO GMBH, der jeweilige BETREIBER oder 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE im Namen der UEFA-PARTEIEN, des DFB’s, der DFB EURO GMBH oder des jeweiligen BETREIBERS, zusätzlich zu allen sonstigen Rechten und Rechtsmitteln, die einen der Vorgenannten zustehen, vor,

(i) TICKETS, die Teil des HOSPITALITY-PAKETS sind, zu stornieren oder für ungültig zu erklären; und/oder

(ii) dem zuwiderhandelnden KUNDEN und/oder GAST den Zugang zum VERANSTALTUNGSORT und/oder zur HOSPITALITY-EINRICHTUNG zu verwehren oder den KUNDEN und/oder GAST des VERANSTALTUNGSORTES und/oder der HOSPITALITY-EINRICHTUNG zu verweisen.

2024 HOSPITALITY EXPERIENCE ist berechtigt, den KAUFVERTRAG ganz oder teilweise zu kündigen, falls die UEFA-PARTEIEN oder der jeweilige BETREIBER ihre Rechte im Sinne dieses Artikels ausgeübt haben.

3.13.5. Zusätzlich zu den in anderen Ländern geltenden Gesetzen können die Regierungen von Bund, Ländern oder Gemeinden in Deutschland Gesetze oder Verordnungen erlassen, die die Übertragung und/oder Nutzung von TICKETS oder (ggf.) HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSEN unter Verstoß gegen die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN, den KAUFVERTRAG, diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN oder andere anwendbare Gesetze oder Verordnungen unter Strafe stellen. Es wird empfohlen, dass sich der KUNDE und seine GÄSTE über die geltenden Gesetze für TICKETS und (ggf.) HOSPITALITY-ZUGANGSPÄSSE informieren.

3.13.6. Zusätzlich zu anderen Kündigungsrechten im Sinne der VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN und dem entsprechenden Recht zur Stornierung von HOSPITALITY-PAKETEN, das in diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN vorgesehen ist, ist 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE berechtigt, ein HOSPITALITY-PAKET zu stornieren im Falle von:

(i) Insolvenz oder Insolvenzantragstellung des KUNDEN;

(ii) Bestellung eines Zwangsverwalters für den KUNDEN; oder

(iii) eines sonstigen Ereignisses, das Anlass zu der begründeten Annahme gibt, dass der KUNDE nicht in der Lage sein wird, die Zahlung des PREISES für das HOSPITALITY-PAKET vollständig zu leisten;

vorausgesetzt, dass diese Ereignisse vor dem Eingang des vollen PREISES für das HOSPITALITY-PAKET bei 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE eintreten.

3.13.7. Bei Kündigung des KAUFVERTRAGS oder Stornierung eines im HOSPITALITY-PAKET enthaltenen TICKETS wird jede vom KUNDEN ganz oder teilweise geleistete Zahlung von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE als Teilentschädigung für den Verwaltungs-, Stornierungs- und Herstellungsaufwand und/oder anstelle von Schadenersatz oder sonstiger Entschädigung einbehalten. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE behält sich jedoch vor, einen höheren Schadenersatz geltend zu machen.

3.13.8. Bei Kündigung des KAUFVERTRAGS oder Stornierung eines im HOSPITALITY-PAKET enthaltenen TICKETS im Sinne dieses Abschnitts 3.13 übernehmen 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, die UEFA-PARTEIEN, der DFB, die DFB EURO GMBH oder der jeweilige BETREIBER keinerlei Haftung für Schäden, die dem KUNDEN und/oder einem seiner GÄSTE entstehen. Daneben hat der KUNDE keinerlei Anspruch auf Rückerstattung der vom KUNDEN an 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE geleisteten Zahlungen.

3.13.9. Die Kündigung des KAUFVERTRAGS aus beliebigem Grund hat keinerlei Auswirkungen auf die Bestimmungen des KAUFVERTRAGS, die auch nach dessen Beendigung gelten sollen, noch auf die Rechte einer Partei gegenüber der jeweils anderen in Bezug auf eine Verletzung des KAUFVERTRAGS oder auf vom KUNDEN vor der Kündigung an 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE zu leistende Zahlungen.

3.14. Sonstiges

3.14.1. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und den VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN sind die VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN, soweit gesetzlich zulässig, maßgeblich.

3.14.2. Der KUNDE sichert zu, 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS und die EVENT-VERANTWORTLICHEN sowie deren jeweilige leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter oder Bevollmächtigte gegen jegliche Haftung, Verpflichtung, Verluste, Schäden, Strafen, Ansprüche, Bußgelder und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) schadlos zu halten, die sich direkt aus dem Nachstehenden ergeben oder direkt zurückzuführen sind auf:

(i) Ansprüche seiner GÄSTE gegen 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS oder die EVENT-VERANTWORTLICHEN im Zusammenhang mit einem angeblichen Verstoß durch 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, die Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS und/oder die EVENT-VERANTWORTLICHEN gegen den KAUFVERTRAG; und

(ii) eine Handlung oder Unterlassung des KUNDEN oder seiner GÄSTE, die 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, dem MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, einem Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS und/oder einem der EVENT-VERANTWORTLICHEN Schaden zufügt oder die Nutzung der HOSPITALITY-PAKETE durch einen anderen KUNDEN oder Gast beeinträchtigt.

3.14.3. Unbeschadet der Möglichkeit der UEFA-PARTEIEN und des jeweiligen BETREIBERS zur Änderung der VERANSTALTUNGSBEDINGUNGEN kann der KAUFVERTRAG nur schriftlich, durch ein von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und vom KUNDEN unterschriebenes Dokument, ergänzt oder geändert werden und der Verzicht auf Schriftformerfordernis kann ebenfalls nur mit schriftlicher Bestätigung durch beide Seiten erklärt werden.

4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Das BESTELLFORMULAR enthält alle Zahlungsinformationen, einschließlich der Bedingungen für die Zahlung des PREISES durch den KUNDEN nach der BESTELLUNG und bei Ausstellung einer Rechnung durch 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE. In jedem Fall müssen alle Zahlungen des PREISES in voller Höhe in Euro und zu den jeweiligen Fälligkeitsterminen eingehen.

4.2. Obwohl WIR UNS bemühen sicherzustellen, dass alle in unseren Verkaufsunterlagen angegebenen PREISE korrekt sind, können Fehler auftreten. Sollten WIR feststellen, dass der angegebene PREIS der von IHNEN bestellten HOSPITALITY-PAKETE fehlerhaft ist, werden WIR SIE so schnell wie möglich informieren und IHNEN die Möglichkeit geben, IHRE BESTELLUNG zum korrekten PREIS zu bestätigen (und IHR Konto ggf. belasten oder einen Betrag gutschreiben) oder IHRE BESTELLUNG zu stornieren. Für den Fall, dass WIR SIE nicht erreichen können, sichern SIE zu, den korrekten PREIS zu zahlen. Wenn SIE sich für eine Stornierung entscheiden, nachdem SIE bereits den fehlerhaften Preis für das HOSPITALITY-PAKET bezahlt haben, erhalten SIE eine vollständige Rückerstattung.

4.3. Die Mehrwertsteuer und/oder andere Verbrauchs- oder kommunale Steuern, Gebühren oder Abgaben (die entweder zum Zeitpunkt der BESTELLUNG oder später zahlbar sind) werden in der KAUFBESTÄTIGUNG und der entsprechenden Rechnung zum geltenden Satz ausgewiesen und sind vom KUNDEN zusätzlich zum Preis zahlbar. Vorsorglich wird angemerkt, dass 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE die Mehrwertsteuer und/oder andere Verbrauchs- oder kommunale Steuern, Gebühren oder Abgaben bei einer Änderung der anwendbaren Gesetze rückwirkend auch nach dem Rechnungsdatum in Rechnung stellen kann. Wenn die entsprechenden Bedingungen des Mechanismus der umgekehrten Steuerschuldnerschaft der Europäischen Union und die Anforderungen des materiellen Rechts der Schweiz erfüllt sind, erhält der KUNDE eine Rechnung ohne Ausweis der Mehrwertsteuer und mit dem Vermerk "Reverse-Charge". Die Verantwortung für die Meldung der Mehrwertsteuer-Transaktion geht auf den KUNDEN über, der die Transaktion in seiner Umsatzsteuererklärung angeben muss.

4.4. Alle Bank- oder Überweisungsgebühren, Währungsumrechnungskosten, Gebühren im Rahmen von Devisenkontrollen, Kreditkartengebühren (die dem KUNDEN infolge der Zahlung entstehen) oder sonstige Gebühren, die im Zusammenhang mit einer Zahlung anfallen, gehen zu Lasten des KUNDEN und sind von diesem zusätzlich zum PREIS in voller Höhe zu zahlen.

4.5. Die missbräuchliche Verwendung einer AKZEPTIERTEN KARTE oder die Verwendung ohne Genehmigung des rechtmäßigen Inhabers der AKZEPTIERTEN KARTE wird von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE sehr ernst genommen. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN behalten sich vor, rechtliche Schritte wegen tatsächlichen oder versuchten Online-Betrugs oder ähnlicher straf- oder zivilrechtlicher Vergehen einzuleiten.

4.6. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN behalten sich vor, die Verarbeitung der Zahlungen von KUNDEN zu verweigern, gegen die in der Vergangenheit diesbezügliche Anschuldigungen vorgebracht wurden oder bei denen sie berechtigterweise davon ausgehen, dass im Falle eines Verkaufs ein Verstoß gegen den KAUFVERTRAG erfolgen könnte. 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und/oder das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN können vor der Verarbeitung einer Zahlung mit AKZEPTIERTER KARTE aus Sicherheitsgründen Überprüfungen vornehmen, die sie für angemessen halten. Im Rahmen dieser Überprüfungen räumt der KUNDE 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und dem MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN das Recht ein, personenbezogene Daten zum Zwecke der Durchführung dieser Sicherheitsüberprüfungen an Dritte weiterzugeben. Der KUNDE erkennt an, dass 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN und/oder jeder Anteilseigner eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS nicht für Schäden haftet, die sich aus der Entscheidung ergeben, eine Zahlung nicht zu verarbeiten. Der KUNDE stimmt der Übermittlung seiner personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang ausdrücklich zu.

5. SONSTIGES

5.1. Sollte(n) eine oder mehrere Bestimmungen(en) dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN von einem zuständigen Gericht für nichtig, unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so bleiben die restlichen Bestimmungen dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN in Kraft, als ob die nichtige(n), unwirksame(n) oder nicht durchsetzbare(n) Bestimmung(en) nicht darin enthalten wäre(n). An die Stelle der nichtigen, unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung(en) tritt ein Ort, Zeit, Umfang und Gesetzen entsprechende Regelung, die der nichtigen, unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung so weit wie möglich entspricht. Dies gilt auch für eine evtl. Lücke in den Bestimmungen dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN.

5.2. Diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN (und ihre Bestandteile) wurden in englischer Sprache verfasst. Im Falle von Widersprüchen zwischen der englischen und einer anderen Sprachversion dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN ist der englische Text maßgeblich und wird zur Klärung aller Auslegungs- und Anwendungsfragen herangezogen.

5.3. Die Nichtausübung oder Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN durch 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, ein MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENES UNTERNEHMEN oder UEFA-PARTEIEN stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

5.4. Sofern auf der jeweiligen EVENT-SEITE nicht anderes angegeben, unterliegen diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN dem materiellen Recht der Schweiz und sind nach diesem auszulegen unter ausdrücklichem Ausschluss des Rechtswahlprinzips und des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf (CISG).

5.5. Im Falle von Beschwerden zu einem MARKTPLATZ oder UNSEREN Dienstleistungen, kontaktieren Sie UNS bitte hier https://www.2024-hospitality.com/support. Bei Streitigkeiten in Bezug auf diese HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN, einschließlich aller Streitigkeiten über den Abschluss, die Wirksamkeit, die Änderung und die Kündigung der HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und/oder eines KAUFVERTRAGS werden 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE und/oder das MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENE UNTERNEHMEN und der KUNDE alle Anstrengungen unternehmen, um sich in gutem Glauben zu beraten oder zu verhandeln und eine für beide Parteien zufriedenstellende, gerechte und faire Lösung zu finden. Falls die streitenden Parteien eine solche Streitigkeit nicht innerhalb von zwanzig (20) Werktagen ab dem Datum der Verhandlungsaufnahme beilegen, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und dem KAUFVERTRAG ergeben, das zuständige Gericht am Geschäftssitz von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE oder des mit 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE verbundenen Unternehmens (in Abhängigkeit von den streitenden Parteien) und die Parteien sind berechtigt, die jeweils andere Partei am Geschäftssitz dieser anderen Partei zu verklagen. Für 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN und/oder einem KAUFVERTRAG ergeben, das Handelsgericht in Zürich, Schweiz.

5.6. Bei Rechtsstreitigkeiten darf das zuständige Gericht, soweit gesetzlich zulässig, nicht die Ansprüche mehrerer Personen zusammenfassen und auch nicht über Verbands- oder Sammelverfahren jeglicher Form entscheiden, und Streitbeilegungsverfahren werden nur auf Einzelfallbasis, nicht aber in Form von Sammel-, Verbands- oder zusammengelegten Klagen durchgeführt. JEDER GASTNUTZER UND KUNDE SICHERT ZU, AUF DAS RECHT AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN ODER AUF DIE TEILNAHME AN EINER SAMMELKLAGE ODER EINEM GRUPPENVERFAHREN ZU VERZICHTEN.

5.7. Jeder KUNDE sichert zu, 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, das mit 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE verbundene Unternehmen, die Anteilseigners eines mit 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE verbundenen Unternehmens, die UEFA-PARTEIEN und alle EVENT-VERANTWORTLICHEN sowie deren jeweilige leitende Angestellte, Direktoren, Angestellte, Vertreter oder Bevollmächtigte gegen jegliche Haftung, Verpflichtungen, Verluste, Schäden, Strafen, Ansprüche, Bußgelder und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten), die sich direkt aus einer dem KUNDEN oder einem seiner GÄSTE durchgeführten Handlung oder Unterlassung ergeben oder dieser direkt zuzuschreiben sind und die geistigen Eigentumsrechte von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE, des MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, eines Anteilseigners eines MIT 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE VERBUNDENEN UNTERNEHMENS, der UEFA-PARTEIEN und/oder des jeweiligen BETREIBERS verletzen, schadlos zu halten und zu entschädigen.

5.8. Eine Mitteilung im Rahmen oder im Zusammenhang mit diesen HOSPITALITY-VORVERKAUFSBEDINGUNGEN bedarf der Schriftform und ist der Empfängerpartei persönlich zu übergeben oder per Übernachtkurier oder als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail zuzustellen. Die Anschrift und die E-Mail-Adresse von 2024 HOSPITALITY EXPERIENCE finden SIE auf dem MARKTPLATZ.